基于对兰州市入境旅游者调查的入境旅游者行为偏好实证分析.pdfVIP

兰州大学学报 一社会科学版一二。一五年第 一期 第 四十三卷 ．总第 一百九十 一期 基于对兰州市入境旅游者调查的入境旅游者 行为偏好实证分析 苏丽娟 陈兴鹏 陈 仁。 (1．兰州大学 经济学院，甘肃 兰州 730000；2．兰州大学 资源环境学院，甘肃 兰州 73000(J 3 中山大学 管理学院，广东 广州 510275) 市噼 锄．隅 1 ．． 一 ～一一一一 目前，国内外对入境旅游者行为研究主要有 以下方面：旅游者的空问行为模式 、旅游者的消 、 研究 法 数据来源 费行为模式和旅游者的消费心理模式，分别是指 旅游者选择旅游 目的地时的空问指 向，在旅游 目 本次研究采用 问卷训查的方法，以随机抽样 的地的消费行为构成，和对不同类型旅游者消费 的方式，抽样比例为 1．30％，对兰州入境旅游者 行为的心理学解渎” 根据消费心理学理论 ，旅 进行了人 口学特 、影响旅游决策的人【I素 、旅游 游行为的实质是旅游消费者对旅游产品和服务的 选择行为偏好等_二方血内容的信息收集，以旅游 购买决策和购买行动过程 。鉴于此，对入境旅 行为偏好为主。 游者行为偏好的研究主要体现在对入境旅游者收 调查共发放 问卷 176份 收 卷 161份 ， 集有关旅游产品的信息进行决策和在购买 、消 其 中有效 问卷 159份 ，问卷 效率为90％，样本 费、评估 、处理旅游产品时的行为偏好。 大部分来 自欧洲和 日韩 ．分别 ^30．8％和 19．5％；以14～24岁的青少年尤其是在校大学生 一 、 州市入境旅游业发展概况 居多，占50．9％，受教育水平较高；入境旅游者 个人年收入 以10001～30000美元水平居多。数 兰州作为甘肃省的省会城市，根据2012年甘 据处理采用Excel软件。 肃发展年鉴统计数据，其2011年国际旅游外汇收 入是278．07万美元 ，入境旅游人数为 12245人 三、影响旅游者旅游决策的因素 次，其中外国人为7885人；由2012年甘肃发展 年鉴统计数据计算得出，2011年兰州国际旅游外 (一)旅游客人境旅游 目的地选择影响因素 J氡 ．tO 汇收入 占全省国际旅游外汇总收入的15．98％， 决策是决策主体利朋其所收集的各种相关 走 2011年兰州入境旅游人数 占全省入境旅游总人数 信息，根据 自己的经验 、主观偏好 、性格等作 的 13．44％，2011年兰州入境旅游外 围人数 占全 出决策的过程。影响旅游者旅游决策的因素有 弦 省外国旅游人数的14．42％；均仅次于酒泉排名第 很 多 ，如文化因素 、 会经济 冈素 、个人 因 二 素 、心理因素等不可控凶素 ，以及旅游价格 、 l36 荆 究 目的地距离 、花费时间 、旅游设施 、旅游交 大 (占63．5％)，其次是旅游花费、距离和时间 通 、旅游接待服务水平 、当地人 的好客程度 、 等 (分别 占24．5％、20．1％和23．3％)，导游服务 旅游景点景区吸引力 、当地治安状况等可控因 水平的影响最小 (占3．8％)。这说明当地文化 素。 的吸引力是对入甘外国游客做出旅游决策的主 根据此次调查 ，在入境旅游者选择入境旅 要影响因素