职业化服务型物业管理人才培养研究.pdfVIP

行业综述 I ndustr y Summarize 摘 要：物业管理在我国的发展还处于初期阶段，所需的专业人才十分奇缺，因此需要各学校加强和加快物业管理专业人才的培 养。因此，对物业管理专业人才的培养就需及时解决好其定位、目标、要求和方法方面的系列问题，以此促进物业管理专业人才又 好又快培养。 关键词：物业管理；职业化；专业人才；培养定位 中图分类号：F293.30 文献标识码：A 文章编号：2128-8089（2011）04-0140-03 物业管理在我国是一个朝阳行业，是比其他服务行业有着更多 二、人才培养目标 服务需求和更高服务要求的新兴行业，迫切需要大量较高素质和能 学生最终价值的体现不是在学校，而是进入社会、立足市场， 力的从业者或执业者（后统称为物业管理服务者）。因此，适应21 在劳动实践中表现自己的能力、体现自己的个性，并且被组织和个 世纪新经济的发展变革，培养高质量、高水平的物业管理人才，建 人所认可、所赞同。所以，物业管理专业人才培养与物业管理职业 设职业化服务型物业管理人才队伍，将是物业管理行业和各级各类 界的要求应该是紧密联系的，应把职业界的需求满足和创造作为人 学校迫在眉睫的、需认真思考并着手解决的重大问题。 才培养的目标，并取得职业界的支持和助推。因此，物业管理专业 人才的培养必须面向人才职业化发展需要和对职业化人才的服务要 一、人才培养定位 求，与物业管理定位相适应，逐步培养学生在服务方面应具有的职 物业管理专业所培养的人才应适应、切合物业管理实践的用人 业态度、职业理想、职业道德、职业心理、职业技能、就业能力和 需要，满足并符合物业服务公司的用人标准，也就是说要根据物业管 职业作为，使学生成为宽口径、厚基础、强技能、善管理的复合型 理者的社会定位来确定物业管理专业的人才培养模式与设计物业管理 人才。 专业所培养的人才样式。笔者认为，物业管理服务者的社会定位应按 1、立足学科目标 “服务型”人才的标准和要求进行“职业化”培养，使其成为提供 物业管理学科属于消费经济学和经营与管理学科，在房地产 物业管理专业技术服务的服务型管理专业人士，以及出卖物业管理 消费领域的研究对象就十分广泛而纷繁复杂，决定了该学科建设的 智慧和劳务的第三产业从业人员（靳能泉，2006），具体可分为综合 目标就是既要满足国家对物业发展的近期和远期需要，又要满足社 管理专业人才、经济类专业人才、机电设备专业人才、财会金融专 会经济及科学技术和人类本身素质提高的需要（林广志，1999）。 业人才、文秘档案信息类专业人才、复合型专业人才等（王立久， 由此就要求在培养物业管理专业人才时，既要针对当前我国物业管 2005）。根据这一定位，学校物业管理专业的人才培养模式就须区分 理专业人才奇缺，尤其是高素质人才严重缺失的现状，从而多出人 学校层次、学生层次、教学资源层次等而求同存异；而其培养的人才 才、快出人才、出好人才；又要根据物业管理行业服务性、专业 样式则须以学生个体差异、实际用人差别等而求异存同。对前者，当 性、市场化、规范化等都较强的特点，以及和谐社会与小康经济对 前一些学校采取的“校企研”合作式理论—探究型教学、“教学用” “管家”人才的严格要求，以物业管理学科建设为依托、以人才职 协调式实训—实战型教学等模式，其“同”处在于对理论知识的传授 业化发展为方向、以服务面向为重点，抓好物业管理人才的特色培 和专业技能的训练为主要；其“异”处则是各校在传授理论和训练技 养、特色物业管理的人才培养和物业管理人才的培养特色，充分体 能的具体方法、时间等不同，比如，是以“看”为主学知识，还是以 现物业管理学科基