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网络消费特征及营销策略 摘要 网上购物是一种新兴的购物形式，其目标顾客是网上消费者，本文通过分析网上消费者消费行为特征，提出相应的营销策略，对企业从事网络营销具有一定的指导意义。 关键词：网上购物 消费者行为 行为特征 营销策略 一、互联网信息全球化时代 1.1互联网功能和发展前景 随着科技的快速发展，计算机被应用在各个领域，而在这种环境下，互联网诞生了。目前，互联网已经形成一个在全球范围内分布式的资源网络，其分层结构域名管理系统能够统一地确定网络上的每一个结点。新型的中文域名系统更为我们提供了更多的机会与应用方便。互联网站网页发布、电子邮件、论坛与邮件列表服务已经成为互联网用户熟知、认同和广泛使用的工具。 互联网络的特点有开放、自由、平等、免费、合作、交互、虚拟、个性、全球、持续。中国互联网络信息中心于2010年7月15日在北京发布了《第26次中国互联网络发展状况统计报告》。《报告》显示，截至今年6月底，我国网民规模达4.2亿人，互联网普及率增至31.8%。手机网民则增至2.77亿人，成为拉动中国总体网民规模攀升的主要动力。《报告》显示，2010年上半年，我国网民的互联网应用表现出商务化程度迅速提高、娱乐化倾向继续保持、沟通和信息工具价值加深的特点。。此外，随着商务应用的快速发展，互联网的商业价值不断彰显，商务化程度迅速提高，也成为备受关注的热点。 1.