人计交互过程中的时间知觉的研究.pdfVIP

6—28 人计交互过程中的时间知觉研究’ 王恩列张侃孙向红赵晨 (中国科学院心理研究所北京10010164851104) 摘要 本研究采用真实任务模拟的实验模式，对人计交互过程中的时间知觉进行了实验研究．探索 了人在信息等待阶段。一些非技术性因素对人的等待时巨爿断的影响。结果发现：在冈上舟同工作过程 中，当人处于无反馈的信息等待时：合作任务本身的类型和难度能够显著影响人对等待时距的判断；而 性别和时距估计策略速两十个体差异因素对等特时甩翔断的影响不显著。 关t调 协同工作人计交互 时间延迟 时间知觉 等待时雁 1前 言 时间知觉作为人类主要的感知觉之一贯穿于人们一切的活动之中．它使人知觉到事件的存在 Interaction)和计算机智能化研究领域， 性、顺序性与持续性。然而在人计交互(Human—Computer 时间知觉问题尚未得到应有的关注。当前人计交互研究的焦点大多集中于信息组织与呈现、用户 友好界面设计、人机功能分配以及适用性(Usability)等方面，但对于人计交互过程中信息等待时距 了研究。他们发现：信息交流过程中的时间延迟过长将导致人的决策质量严重下降。并伴有生理上 和情绪上应激反应(如烦躁、愤怒等)的出现【l’；而当时间延迟过短时，人将处于过量的信息交流 中，容易使人过度紧张、脑力不堪负荷【1112】。也就是说，人对信息的即时加工能力和加工速度是有 限的，在交互过程中存在适当的时间延迟对于权衡人机系统效率和人的工作负荷有着积极的作用。 那么在人计交互过程中多长的信息等待时距是合适的呢?Caldwell(1995)在对美国州政府语音邮 件系统使用者的调查研究中发现：信息的紧急程度、信息长度、收一发者的距离以及用户的使用频 率等非技术因素都显著地影响用户对时间延迟的承受程度【3J。笔者(1999)H1曾综述了时距知觉 近50年的研究与发展，结果发现在不同的研究方法和不同实验任务下，人对时距的知觉规律也不 规律。此外，人对时间的知觉规律还存着个体差异。1876年“人差方程式”的发现标志着时间知 觉个体差异研究的起源。在本世纪50年代．Woodrow在对Vierordt’s率进行系统研究时也发现： 短时距被低估，长时距被高估的现象往往能得到实验数据的支持，然而能被正确估计的时距却难以 找到。“即使在同样的实验条件下，也没有一个对所有被试有效的适当时距”(Woodrow，1951)t61。 但在时间知觉领域至今还很少有对个体差异进行系统研究的文献。因此，我们认为在不同的人计 交互过程中。人对等待时距的知觉也会有相应的变化，而且个体差异因素也将影响到人对等待时距 的知觉。 ·本工作得到国家●登计划和中国科学院院长基金的支持。 6—29 随着计算机网络时代的到来．人与人之间传统的合作方式也悄悄地发生着巨变。计算机网络 支持下的远程协同工作能让人们在不同的地点共同完成合作任务，完全摆脱工作环境的束缚，而且 使单一的人计交互扩展到了群体的人计交互。那么在这种特殊的人计交互环境中，人在等待信息 反馈时对等待时距的知觉又将受到哪些因素的影响呢?本研究针对这一问题．设计了一套基于局 域网的协同工作软件。对一些可能的影响因素进行了系统的探索。在排除系统信息传辕延迟的影 响下，我们在本实验中检验了以下假设； 假设一；合作任务的类型、合作任务的难度将显著影响人对等待时距的判断。 假设--；披试的性别差异和时距估计策略差异也将影响人对等待时距的判断。 另外本研究还将对目前较完善的时距知觉理论——注意关卡模型【71(DanZakay，1997)从侧面 进行部分验证。 2研究方法 2．1实验设计 以2x2坡试内两因素实验设计为主体．所考察的两个被试内因素为：任务类型(模拟搜索、模 拟计算)和任务难度(难、易)。 2．2被试 中国农业大学的32名被试参加了本次实验：正式被试30名，男、女各半，以平衡性别差异；其 余两名被试(女性)为本实验聘用的假主试。 2．3实验设备与环境 I