软件企业流程与文化.pdfVIP

《工业技术经济》 2003年 第 2期 总第 126期 软件企业流程与文化 金振声 杨华煜 [摘 要] 流程体现 了企业的存在方式，规范、高效的流程对企业至关重要 ，对于软件企业更是 如此。本文首先指 出流程和文化之间的关系，即流程的规范与否直接 受文化的影响。并探讨了软件企业 与传统的工业企业相 比，其流程与文化具有特殊性。针对 目前我 国大多数的中小型软件企业的工作流程 在规范化上存在许 多问题 ，研究 了以CMM、Isog(0)0等管理模 式为框架，通过文化引导软件工作流程规 范化 的 问题 。 [关键词 】 软件企业 流程 文化 一 、 引 言 更崇 尚技术 的创新 ，对管理上的创新不太敏感 ，把技术 一 个高质量的产 品依赖于一个规范 、高效的生产流 看的高于一切 ，更看重个人能力的充分发挥 ，甚至导致 程 ，对于软件开发更是如此。软件开发流程 的规范化不 个人英雄主义。 在于技术是否领先 ，关键是管理是否到位 ，开发人员的 三、企业文化在软件工作流程各环节 中的体现 思想是否适应规范化的流程 。尤其是在我 国，众多的中 一 个规范的软件开发流程应该是 由强有力的企业文 小型软件企业的开发流程存在很大的弊病 ，忽略了流程 化所支撑的，软件开发流程的各个环节 中都应体现文化 的作用 ，更忽略了企业文化对于规范流程 的重要作用 ， 的作用 ，即通过企业文化将软件企业 的管理方法和技术 规范软件开发流程 ，最关键是通过企业文化转变每一个 手段相结合，强调团队精神 ，强调分工后的协作和过程 参与人员观念的转变。只有 以企业文化支撑建立的规范 的相互制约，在各环节中具体体现在 以下几方面： 化的软件工作流程 ，软件企业才可能有长久的竞争力和 1．需求分析中的企业文化。在需求分析中，企业文 生命力。 化更多的体现于团队精神。在需求管理的活动标准中规 二、软件企业流程与文化 定需求管理是 由系统工程组负责，他们需要在硬件软件 1．软件企业流程及特殊性 环境以及输入输出要求方面确定需求的内容，并对需求 一 个软件开发过程可以定义为 ，“人们用以开发和维 定义的质量负责。在系统正式实施过程 以前 ，需求定义 护软件及其相关产品 (例如 ，项 目计划 、设计文档 、代 还要经过软件工程组 的评审和修改，他们共同发挥作用 码 、测试用例等等 ，在模型中往往称这些为软件工作产 保证了需求定义具有较高的质量。 品)的一系列行为、方法、实践和转化过程。”一个标准 2．软件质量保证中的企业文化。在软件质量保证方 的软件开发流程应该是可行性分析和项 目开发计划一需 面，成立软件质量保证小组 SQA (SoftwareQualityAssur- 求分析一概要分析一详细分析一编码一测试一维护。 ance)，要在企业 内开展软件质量保证工作 ，最重要的是 软件企业流程 的特殊性在于 ：不 同于制造性企业 ， 让所有员工都认识到，质量不是依赖于某个或某几个高 生产流程具有较强的刚性 ，即流程固化在生产设备上， 手，而是依赖于整个过程。好的过程是好产品的必备条 即流水线组成了流程 (流程体现在生产线上)，生产流程 件，这一点要成为企业文化 的一部分 ，深深扎根于每个 的每一步都有相应的生产设备和严格的组织机构相对应 ； 员工的心中。因为在没有独立评价系统 的情况下，人们 而软件生产是一个相当复杂的逻辑思维过程 ，开发流程 有时候会偏离既定的规则。软件开发人员 由于各种各样 的每一步存在于开发人员的大脑 中，每一步什么时