高职《旅行社计调业务》课程建设的探索与实践——以成都纺织高等专科学校为例.pdfVIP

成 都 纺 织 高 等 专 科 学 校 学 报 Journal of Chengdu Textile College 第 32卷第 1期 (总第 115期 ) 2015年 1月 Vo1．32，No 文荜编号：1008—5580(2015)Ol一10l一04 高职 《旅行社计调业务》课程建设的探索与实践 — — 以成都纺织高等专科学校为例 叶娅丽，陈学春 (成都纺织高等专科学校管理学院，四川成都611731) 摘要 课程建设与改革是高职教学改革的重．占’和核心工作。本文以成都纺织高等专科学校 《旅行 社计调业务》课程项 目化建设为例，从课程培养 目标制定、教学内容选取、教学活动设计、教学方法应 用、实践教学环节安排、考核体系建立等方面进行了一系列的探索与实践，取得了一些成绩。同时也提 出了一些改进措施。 关键词 高职 旅行社计调业务 探索与实践 中图分类号：F590—4 文献标志码 ：A 《旅行社计调业务》是高职高专旅游管理专 操作使用；学校与四川省中国青年旅行社成疆分 业的一门专业核心课程，是一门把计调理论知识 社建立了长期的深度的校企合作关系，学生可以 运用到计调实际工作，理论与实践紧密结合的实 在真实的旅行社环境中掌握计调业务操作流程。 践性操作课程。为了提高教学质量和优化教学手 2 《旅行社计调业务》课程建设的探 段．培养出高素质、高技能、就业竞争力强、持续发 索与实践 展能力强的高职旅游人才，课题组对 《旅行社计 2．1 根据计调 岗位市场调研结果确定课程培养 调业务》课程进行了一系列的改革，取得了一些 目标 成绩。 首先对旅行社计调典型岗位和该岗位所需要 l 《旅行社计调业务》课程的现状 的知识、能力及素质进行了调研，明确了旅行社具 计调是旅行社食 、住、行、游、购、娱等服务项 有哪些典型计调岗位和各种计调 岗位所需要的知 目的总策划、总设计和总指挥，是旅行社整体运作 识、能力及素质。调研的单位主要有：四川康辉国 的灵魂，是旅行社中最核心最重要的工作岗位。 际旅行社有限公司、四川省中国国际旅行社、四川 随着旅游业的快速发展，旅行社行业的竞争和市 省中国青年旅行社、成都泰丰国际旅行社等单位。 场分化 日益加剧，旅行社计调需求数量明显增大， 调研的主要人群有：一是对旅行社计调操作人员 计调人才供不应求。为了满足旅行社计调人才需 进行调研，了解从事计调工作需要哪些基本知识? 求，更好地培养专业化实用型计调人才，近几年很 需要掌握哪些技能?哪些基本素质?二是对计调 多高职院校旅游管理专业都开设了 《旅行社计调 部经理进行调研 ，看旅游企业对计调有哪些要求， 业务》课程，各种版本的 《旅行社计调业务》教材 计调在工作中存在哪些问题?三是对我校已经毕 也随之应运而生了。 业在旅行社从事计调工作的学生进行调研，看学 我校于2010年开始开设 《旅行社计调业务》 校所学知识与企业要求的差距。通过这些调研 ， 课程，课时60学时，开设在第三学期。我校建有 就明确了学校人才培养与企业人才需求之间存在 旅行社实训室，实训室配有 电脑和宽带网，学生可 的矛盾 ，有针对性地确定了 《旅行社计调业务》的 以随时在网上查询计调所需的各种旅游信息；实