我国12320卫生热线文献分析.pdfVIP

·公益服务· 我国12320卫生热线文献分析 魏晓敏 【摘要】 目的对12320开通以来发表在我国科技期刊的文献进行分析，了解热线工作研究方向和动态， 为今后12320建设提供有益线索。方法利用文献计量分析方法，对2006年至今中国中文期刊全部有关 “12320”或“卫生热线”或“公共卫生公益电话”中文期刊文献的数量、来源、分布、研究内容等进行分析。 结果共有43篇12320卫生热线主题的文献，来自12家机构和10种不同的刊物，包括11篇信息，12篇建设研 究、20篇服务利用及效果研究，建设研究文献分概述、完善、发展三类，数量有随时间逐步增加的趋势；建设 类文献类型与热线工作进程相关，服务利用及效果研究文献分现有数据分析、热线调查和舆情监测作用三类。 结论服务利用及其效果评价研究需要被持续关注，同时扩大研究领域并加强合作，将热线研究引向深入。 【关键词】 卫生热线；文献计量分析方法；12320热线 of12320healthhotli耻iII LiteratIlre锄alysis ChiIla船，施∞一m沅S危o，皤矗oi胁。胁Edw越幻n瓜痂u抛，S危。甥一 矗ni200040．China To understandthedirectiona11dinfo珊ationabouttheresearchof12320hotlineand 【Abst阳ct】objec廿ve pm- videusefulclues thoseaniclesabout12320inChinesesci—tech since2006．Methods byanalyzing periodicalspublished litemturemeasurementme山odto the and contentofthoseani— Using analysis analyzequantityorigin，distribution，research clesaboutreleVant“12320”or“healthhealth are nere43aniclesa· hodine”or“publicpublictelephone”．风slllts bout12320hotlinefrom12 and of 10differentkinds aIticles盯e 11 aJticlesabout12320 agencies joumals．Theseincluding infomation，12aniclesaboutthehotline’seonstmctionresearchand20articlesaboutseⅣicesutilizationandefkctre— seaI℃h．Thearticlesaboutconstmctionresearch tothe to and to how literatuI℃pointoverviews，howpedection develop，and the were Constmctiondocumentshasrelatedtothework 12320．Theaniclesabouts