第一章市场营销概述72056.pptVIP

1.1 市场营销的相关概念 学习任务 1、产品的概念-----叙述 产品的类型------列举 2、市场的概念、构成要素-----叙述 类型及其特征------列举 3、市场营销的概念-------叙述 市场营销的理念 ------列举 重难点：市场的构成要素、市场营销的概念 第一节 市场营销的相关概念 一、产品及其类型 （一）产品的概念： 是指企业向市场提供的，能够满足消费者和用户某种需求的任何有形物品和无形服务 （二）产品的类型 1、消费品和产业用品 2、耐用品、非耐用品和服务 3、 便利品、选购品、特殊品和非渴求品 二、市场及其类型 （一）市场的概念 1、市场是指某种商品的现实购买者与潜在购买者（有潜在兴 趣、潜在 需求、有可能购买这种商品的任何个人或组织）需求的总和。 2、构成市场的 三个要素 人 口 购 买 力 购 买 欲 望 （二） 市场的类型（从市场营销的角度，根据 购买者的特点及使用目的分） 1、消费者市场 1）广泛性 2）分散性 3）非专业性 4）扩展性 5）复杂多变性 2、组织市场 1）集中性 2）派生性 3）需求刚性 4）波动性 5）专业性 三、市场营销的概念市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程 市场营销是指企业从消费者需求出发 ，综合应用各种科学的营销策略，把商品和服务整体地销售给消费者，近可能满足他们的要求并最终实现企业自身的生存和发展目标。 1、 现代市场营销由四个互相关联的理念所反映出来 1）.顾客导向 2）.目标市场营销 3）.整体营销 4）.利益远景 2、相关概念 1）推 销 2） 销 售 3) 经 销 4) 直 销 5) 直 营 6) 传 销 作业：P22 1、判断改错 （1）从现代市场营销的观点来看，产品是指企业向市场提供的，能够满足消费者和用户某种需求的任何有形物品。（ ） （2）市场，是指某种商品现实购买者的需求的总和。（ ） （3）购买欲望是把消费者潜在购买力转变为现实购买力的重要条件。（ ） ----------- （1）错。改：从现代市场营销的观点来看，产品是指企业向市场提供的，能够满足消费者和用户某种需求的任何有形物品和无形服务。 （2）错。改：市场，是指某种商品现实购买者与潜在购买者（有潜在兴趣、潜在需求，有可能购买这种商品的任何个人或组织）需求的总和。 （3）对。 2.选择题 1）市场营销观念，是一种强调以（ ）为中心的营销观念。 A.企业利润 B.产品 C.顾客需求 D.销售 2）个人或家庭为了生活消费而购买商品或服务的市 场是指 （ ）。 A.生产者市场 B.中间商市场 C.政府市场 D.消费者市场 3）消费者购买频率较低，挑选性强，在质量、价格、花色、款式 等方面需要反复挑选和比较才能决定购买的物品，是指（ ）。 A.选购品 B.便利品 C.特殊品 D.渴求品 5）以下哪个要素不是市场的构成要素（ C ）。 A.人口 B.购买力 C.购买场所 D.购买欲望 第二节 市场营销观念 学习任务 1、现代市场营销的意识-----叙述、应用 2、现代市场营销的观念-----熟记、应用 3、剖析现实案例-----应用 4、成功市场营销案例的搜索------技能训练 1）能搜索到一个成功营销企业的案例； 2）能清晰表达出该营销案例的内容； 3）能总结归纳出该企业的成功之处； 4）能简要说出选择该营销案例的理由 重难点：市场营销的意识、市场营销的观念 一、市场营销意识 市场营销意识：是企业的市场营销