绩效管理实践学员教材 201008.pptVIP

Performance Management 绩效管理与辅导实践 绩效管理与辅导实践 与您共勉 管理者的工作必须要卓有成效.然而,值得注意的是,在担任管理职位的人中,真正卓有成效者殊不多见. 一般来说,管理者普遍才智较高,想象力丰富,并且有很高的知识水准.但是一个人的有效性与他的智力,想象力或知识之间,几乎没有太大的关联.有才能的人往往最为无效,因为他们没有意识到才能本身不是结果. 他们不知道,一个人的才能,只有通过有条理,有系统的工作,才能有可能产生效益.相反地,在每一个机构中,总会有一些极为有效的勤勉人士,当别人忙得晕头转向的时候(一般人常误以为忙碌就是有干劲的表现),那些有效的勤勉人士却像龟兔赛跑的童话一样,脚踏实地,一步一个脚印率先达到目的地. 智力,想象力及知识,都是我们重要的资源.但是,资源本身是有一定局限性,只有通过管理者卓有成效的工作,才能将这些资源转化成为结果. -彼得. 德鲁克 课程目标 探讨经理人在绩效管理工作中的挑战 理解绩效管理中的要素，原则及整体流程 学习绩效计划中目标设定三步曲，有效制定个人绩效目标 理解KPI与公司，团队和个人目标之间的深层次关系 掌握绩效评估的有效方法，避免绩效评估中的问题 有效与员工沟通，尝试卓有成效的绩效面谈 学习在不同的情景中对不同绩效结果的员工表现给予正确反馈 关注员工绩效改善和能力发展 学习绩效辅导技能，有效监督和帮助员工提升绩效 制定绩效改善计划，提升领导能力 我们的思考 绩效管理的联想 —————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————— 组织中有关绩效管理过程中的挑战 —————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————— 您认为公司应该在绩效管理过程中应加强哪些方面的工作？ —————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————— 大多数经理按昨天情况管理，因为在昨天他们得到经验与成功。 但管理在于明天，而非昨天。 Theodore Levitt 哈佛商学院  绩效管理总论 1.公司人力资源开发的四个核心要素：______, ______,______,_______。 每一个职能经理都是一个人力资源经理 . 2.绩效管理是指______与______之间就______与____________上达成共识的基础上 通过 _______ 和 _________取得优异绩效从而实现 __________ 的管理方法。 绩效管理的目的在于通过激发员工的工作热情和提高员工的能力和素质，以达到改 善公司绩效的效果。  绩效管理总论 3. 绩效管理意味着什么？ 组织目标实现的工具：__________, __________,___________ 以终为始，目标驱动 总目标的预设与前置 分目标的分解与承诺 过程沟通，结果反馈 任务监控与能力提升 奖惩激励与绩效改进 绩效管理总论 绩效管理首先要解决几个问题： 　　（1）就 _____________________ 需要达成共识 　　（2）绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调 _________________________ 　　（3）绩效管理不仅强调 _____________，而且重视 _______________________ 绩效管理所涵盖的内容很多，它所要解决的问题主要包括： 如何确定有效的目标？ 如何使目标在管理者与员工之间达成共识？ 如何引导员工朝着正确的目标发展？ 如何对实现目标的过程进行监控？ 如何对实现的业绩进行评价和对目标业绩进行改进？ 绩效管理中的绩效和很多人通常所理解的“绩效”不太一样。在绩效管理中，我们认为绩效首先是一种结果，即做了什么；其次是过程，即是用什么样的行 为做的；第三是绩效本身的质量。因此绩效考核只是绩效管理的一个环节。 绩效管理总论 有效的绩效管理之标准 与工作相关的 有依据的、有效的 衡量标准是统一的并被持续使用的 实用的 被广泛接受的（HR、管理者、员工本人） 绩效结果与员工潜能发展过程的有效结合 优秀绩效管理系统的特