腾云会员管理系统用户手册.docVIP

目 录 1. 操作说明约定 2 1.1. 动作约定（鼠标操作） 2 1.2. 格式约定 3 1.3. 常用图标和操作 3 1.4. 常用按钮说明 3 1.5. 软件界面说明 4 2. 基本操作 8 2.1. 进入腾云会员管理系统 8 2.2. 退出腾云会员管理系统 9 3. 系统管理 9 3.1. 用户单位设置 9 3.2. 系统设置 9 3.3. 权限管理 12 3.4. 数据初始化 13 3.5. 备份数据库 13 3.6. 还原数据库 14 3.7. 修改密码 14 3.8. 更换操作员 15 3.9. 锁定系统 15 4. 基础数据 15 4.1. 商品信息 15 4.2. 用户管理 16 4.3. 其他基础资料 16 4.4. 员工资料 17 4.5. 积分限时促销 17 5. 会员管理 18 5.1. 会员类型： 18 5.2. 会员管理： 20 5.3. 会员发卡 22 5.4. 会员充值 22 5.5. 积分返点 23 5.6. 积分兑换 23 5.7. 会员卡挂失 23 5.8. 会员卡解挂 23 5.9. 会员卡密码修改 24 5.10. 会员卡换卡 24 5.11. 会员卡批量发卡 24 5.12. 会员卡转账 25 5.13. 会员卡密码重置 25 5.14. 会员卡续卡 25 5.15. 会员卡积分调整 26 6. 查询管理 26 6.1. 前台收银查询 27 6.2. 收银员汇总报表 27 6.3. 商品销售明细 28 6.4. 商品销售汇总 28 6.5. 会员消费统计 28 6.6. 会员积分记录 29 6.7. 会员充值查询 29 6.8. 会员兑换查询 30 6.9. 会员换卡记录 30 6.10. 会员卡转账记录 30 6.11. 会员情况分类统计 30 6.12. 会员情况一览 31 6.13. 会员提醒. 31 6.14. 操作日志查询. 32 6.15. 会员情况分析 32 6.16. 员工提成统计 33 7. 发送短信 34 7.1. 发送短信 34 7.2. 短信自动发送设置 35 7.3. 系统设置 36 8. 联系方式 36 操作说明约定 本操作说明对一些格式、规范和动作作了约定，操作者应该熟悉以下约定，方便对本操作说明内容的理解。 动作约定（鼠标操作） 动 作 操作说明 指 向 将鼠标指针移到某一项上 散客工作窗口中有很多需要输入内容的项目如【姓名】、【证件号码】等 菜 单 菜单名 预定表示预定是菜单 按 键 确 定 表示按钮，如 确 定 表示确定按键 系统信息 “ ” 用“”表示系统自动生成体、显示或提示的信息。 二级菜单 执行菜单名1→菜单名2 执行登记→散客登记，表述的意思为：单击主菜单登记下的子菜单散客登记。 注 释 框 注释框中的内容是对箭头所指信息的解释 注意信息 对于需要引起注意或补充的内容加以说明。 常用图标和操作 （1）单选框表示几个中只能选择一个，表示已被选中。 （2）多选框表示几个中同时能选择多个，表示已被选中。 （3） 表示表中有多条信息，为当前选中信息。 （4）表示有多个选项，单击可以选择其中一个。 （5） 表示数字选项，可以通过上下箭头进行时间和数字的调整 常用按钮说明 ：单击此图标可以进行信息添加。 ：单击此图标可以对选定信息进行编辑、修改。 : 单击此图标可以对已经添加货修改的信息进行保存。 ：单击此图标可以对取消之前进行的操作。 ：单击此图标可以关闭当前窗口。 ：单击此图标可以进行信息查询。 ：单击此图标可以查看信息明晰。 ：单击此图标可以对当前信息进行打印。 ：单击此图标可以返回上一界面。 ：单击此图标可以对选定信息进行删除。 ：单击此图标可以浏览文件夹并且选定文件存放地址。 软件界面说明 会员消费 进入会员消费功能，输入会员号按回车键可以查询出会员信息和历史消费明细。 勾选，即可显示跟据客户需求显示最近一周、最近一月、最近一年等销售明细。 说明：点击浏览，可以查到所有的会员信息。点击添加会员，即弹出会员发卡界面，可以添加新会员。点击清除会员信息，就清除当前页面显示的内容。会员消费类表即显示该会员的历史消费记录。积分兑换记录显示该会员的积分兑换明细。 ① 点击添加消费，进入录入消费总额界面 ： 点击上图的即可进入如下商品选择界面： ② 兑换商品：使用会员积分兑换商品。积分兑换界面如下，类别中会自动显示出该会员当前积分以及可以兑换哪些商品： ③ 商品退货和补打小票：操作方法，选择一条消费记录，右键选择补打小票、整单退货、退换商品、打印消费记录，如下图所示： 选择整单退货： 点击上图的 确定 按钮弹出退款提