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1、为什么报价之后客户就没音了（昨天没解决完）？其实这个问题是没有一个明确的答案的，因为客户不回复你的原因有多种多样，你所能做的只是问客户对你所报价钱的看法，希望你收到客户的回复。我收到过很多回信，告诉我价格高，之后呢? 然后你就问客户的需求量的多少，如果量大的话，可以适当地给些折扣。反正就是想办法把价钱降下来，也可以跟你们的老大商量一下。客户在寻盘里都会说到具体要多少阿？再说价格上我没有主动权。没辙。2、怎么样分析市场？怎么样预测产品销售趋势？这个就要搞市场调研了，这个不好搞的，你可以看看市场营销方面的书。等于没说，至少可以告诉我看那些书啊。市场营销的书很多的，到网上看看有没有电子书，下几本来看看。不满意没辙。3、如果我想了解日本、北美和欧洲的市场，怎么做呢？搞市场调研，与你的同行交流（搞同类产品出口的），我的同行是谁啊？你都是怎么知道的呢？这觉得这个最好是下载一个贸易通（一个跟QQ类似的软件），在百度那里搜一下就好了。在贸易通上，你注册一个账号，公司资料你就可以随便填的，在里面搜索商友就行了。我会试一下啦。4、对现有客户的资料，怎么样整理？整理客户的网站，公司，购买能力，市场占有率等， 不是啊，是说我现在的客户很多，显得很乱，怎样整理好呢？可以按区域分啊，按洲分啊。这么基本我已经知道了，高人都不会有高招阿？比如我想在一秒钟之内找到我的客户，总是做不到，总是挨老板训，刚又挨训了。那你就做个表啊。（把进展这一栏填好了，不管你老板问什么，都不怕）客户名? ? ? ? 公司名? ? ? ? 地址? ? ? ? 电话? ? ? ? 传真? ? ? ? 邮件地址? ? ? ? 感兴趣的产品? ? ? ? 进展情况? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （表格没了）? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 5、怎样让现有的客户下单？问一下客户近来对你的产品有没有需求，然后告诉他你可以满足他的需求或者你可以说你们很快就会放假或，希望他尽早下单，好安排生产或者说在多少多少天下单，就可以享受多少多少的折扣。我的客户和我认识的时间都不长，都是刚询过价的，那就打探客户的生意近来如何了，生意好的话，是否考虑给你下个试单之类的。蛮好6、怎样维护客户？多长时间联系下客户？不定期跟客户发邮件就行了。一周两到三次就行了。发邮件都说什么啊？问问客户那边有没有什么新的进展了，有没有什么好消息了，随便聊点工作之外的事，就当是加深了解，增加互信了。问问客户的爱好呀之类。可以在邮件里问么？找几个你的邮件给我看下，可以么？我的邮件都是：Good day, Is there any progress in your part? How about your business now? 之类的。7、除了工作之外我还可以与客户聊些什么呢（不能直接打电话的情况下）？体育，娱乐，天气了（只要是不涉及军事，政治，宗教等敏感问题就好了），发邮件聊这些？你聊过？聊天气是最正常的了。发个邮件就问下天气啊？我脑子锈豆了！没辙8、怎样判断客户是否是有价值客户？了解客户的网站，公司，购买能力，市场占有率等，太空泛。看看客户的来头了，到网上查一下这个公司资料了，什么时候成立的，员工多少，年销售额多少。。。。我们的都是瞎吹的，你的每一个客户都会这样查一下么？客户的资料在发询盘的时候都有的。9、怎样知道客户是来探价的？从客户的询盘/回复中判断（购量量极大，价钱压得极低，也就是说走极端的客户）这个蛮好10、怎样知道来询价的是同行？搞国际贸易，与国内贸易不同，不存在同行与客户，没必要分得这么细，不明白。管他是什么客户，报价过去，能合作就合作，不能就算了。蛮对！！！11、怎样向同行询价？冒充国外买家，或者在贸易通上向同行询盘。贸易通没有到网上下载一个。知道了12、客户狂砍价的时候我该怎么办？诉苦，告诉客户你的苦衷，让客户知道你已经尽力了，这个价钱是最好的了。这个也蛮好，希望多一些。还有嘛可说的呀？13、怎样培养自己跳出来看问题的能力？就是对整个市场做到心里有数？冰冻三尺，非一日之寒，这个需要时间的。不满意我现在还没达到这个境界，水平不够。你对你产品在欧美或某一个国家的销量