规范药房管理制度+提高药房服务质量.pdfVIP

方便、经济地使用药物，减少药疗差错事故与不良反应的发生，使药品发挥最大疗效。药剂科的管理需要有科 学性、创造性、系统性的制度化、规范化、现代化的管理，坚持人才培养，全方位地提高药学服务质量，这样 才能更好地服务患者，服务社会。 参考文献 [1]梁月晴．浅谈医院药剂科如何进行管理[J]．中国中医药信息杂志，2006，13(2)：109． [2]郑大喜．现行医院成本管理体系的局限性及其改进[J]．医院领导决策参考杂志，2004，2(19)． 规范药房管理制度提高药房服务质量 李睁，许爱珍(内蒙古包头市中心医院药检科，包头市014040) 摘要 目的：探讨如何规范药房管理制度、提高药房服务质量．方法：从药房硬件管理、人员管理、药品质 量管理、调剂管理等方面入手，提出药房管理的方法。结果及结论：要完善药房各项规章制度并严格执．彳于，加 强人员管理、提高硬件水平、规范服务和接受社会监督，才能管理好药房。 关键词药房；管理制度；服务质量 药房是医院药剂科的重要组成部分，是直接面对患者的服务平台，药房管理的好坏直接影响药品的疗效。在 市场竞争日趋激烈的前提下，医院的药房作为医院的药品经营单位，在医院的经济活动中，具有举足轻重的作 用。据不完全统计，包头市医院药房经济收入几乎占全院收入的40％～50％，影响着医院的生存和发展…。因此， 搞好药房的管理是十分