个人知识管理17272.pptVIP

個人知識管理建置 知識工作者之「摩爾定律」 本世紀結束之前，新知識每7年增加一倍，現有技能3至5年淘汰一次。 公元2000年後，有70%的工作很容易因技術進步之影響而落伍。 美國今日的工作者中，僅有22%的人擁有2010年工作時所需技能的60%。 時間越來越少，資訊越來越多，變化越來越快。 學習目標 瞭解知識管理的領域範疇 學習 外顯知識之管理及實施步驟─包括知識地圖之建構、知識需求分析、知識物建淬取、知識庫的概念、數位工具應用 內隱知識之建立與管理─人脈網絡、方法論 經本課程 擁有第一張個人知識管理地圖 知道需要哪些知識、如何取得與管理 選擇並運用數位工具 快速有效找到有用資訊 強化個人價值主張 知識管理定義與重點 知識管理就是發揮集體智慧的影響力，增加企業/個人回應及創新的能力 資訊轉變成知識前，須符合三個重點 知識必須互相連結。 知識管理是一項催化劑，也是一項行動。 知識可應用於一般情況中，只適用於偶發事件者，就不算知識。 知識管理重要元素架構圖 要管理之項目 知識的分類 Tacit Knowledge 內隱性的知識 藏在個人之經驗中、組織流程中、事務之前後關係中。(未編整、不易擴散) Explicit Knowledge 外顯性的知識 存在於具體的形式中，可數位化、有順序的、理性的、可清楚辨認的知識。(以編整、易擴散) 知識管理的實踐策略 知識管理地圖 用來協助尋找和整理知識來源 知識庫 用來儲存知識物件 實務社群 用來創造知識槓桿效益 「網脈」互動 建立個人諮詢的專業社群網 「庫化」管理 藉由資訊科技的協助將內隱知識轉換成立於分享之電子文件，並將之分類、編碼、儲存，以進行知識之再利用。 何謂知識管理 個人知識管理，簡單的說便是提昇知識工作者個人工作效率之方法。檢驗我們之知識系統，可分成三部分，第一部分是情報網、第二部分是知識系統架構、第三部分是工具使用能力。 架起你的三為情報網，情報網代表你能收集資料之能力，亦決定知識產出品質。第一個是人際情報網、第二個是媒體情報網、第三個是網際網路情報網。 知識管理實施步驟 價值=產品與服務屬性+個人形象+關係 價值主張(Value Proposition) 功能─策略、顧問、需求、市場、技術、議題分析、營運規劃 品質─實用、客製化 形象─系統化、內化、活力 關係─長期夥伴關係 你的價值主張 演練、分享 外顯知識管理之實施步驟 知識地圖建構 Knowledge Map、Skill Map、Resources Map、Relationship Map 知識物件資料管理 知識庫規劃與導入 知識創造與傳播 產業分析師的知識地圖 Knowledge Map 以核心能力展開 以武力分析架構展開 Skill Map 產業分析工具基本手法 策略規劃、技術分析、投資分析 Resource Map 資料來源管道 Relationship Map 人際網脈 * * KM=(P+K)S Share 分享 Knowledge：知識、資料、資訊、知識、智慧 People：知識運載者 知識管理架構 Technology：資訊科技協助知識管理之建構 資料(數據) 資訊 知識 可能有用之情報 紀錄(結構化) 定量衡量 定性衡量 整理過據特定意義，可滿足特定目的 關聯性與目標 資料轉換成資訊 文字化、分類、計算、更正、濃縮 創造價值的素材 資訊轉換誠知識 比較、結果、關聯性、交談、經驗/適時/判斷 企業 媒體 專家 客戶 夥伴 *