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KTV主管岗位职责 每天按上级岗位责任的内容去协助上级工作，执行上级的指令，负责贯彻落实到位。 以身作则，严格执行本公司的规章制度及员工守则。在一线指挥，做的严于律己。 认真学习公司文化理念，本着以人为本的方式来管理引导员工工作。处理事情公平公正，不偏私枉法。 18:15分楼面管理人员集会商量班前例会内容。18:30分召开班前例会，检查服务员仪 容仪表，指导下属做好准备工作，检查卫生及各种设施的运转，熟悉 区域的运营状况。 19:00巡视现场，督促指导服务人员对班前卫生的清理，以保持高水准的服务。 注意巡视所辖区域的客人情况，解决客人投诉，对出现的问题进行分类处理，如遇解决不了的问题要及时向上级反映并请示解决办法。 在处理客人投诉时，以本公司的利益为首，在客人面前保持良好的个人及公司形象。 视工作情况对员工进行适当调整，提高工作效率。 监督服务人员是否有违纪行为（如黑单多买、索要小费、私藏酒水、偷窃财物、扎堆聊天、怠慢客人等），对于出现的问题要马上勒令员工改正，并在员工例会上视情况 轻重予以处理。 教导下属如何帮助客人,如何推销商品，并防止客人跑单的现象发生。 负责所辖区域的买单工作，随时了解所管辖区内的房态。 客人,员工投诉要即时解决，并及时将情况上报上级。 如遇工程方面的问题，应及时找工程员工予以解决。 督查公共区域，各包房及洗手间的卫生情况。 检查收尾工作，做好安全及节电、