机动护士工作体验的现象学研究.pdfVIP

2015年 3月 护 理 学 报 March，2015 第 22卷 第5期 JournalofNursing(China) Vo1．22No．5 【护理管理】 机动护士工作体验的现象学研究 胡亚妮 ，王华军 ，杨海轶 。 (广东省人民医院广东省医学科学院a．护理部．b．}肖化内科一区；c．供应室，广东 广州 510080) 摘【 要】目的 了解机动护士的工作体验，探讨其面临的压力、情感体验和行为规范，为护理管理者制定人性化管理措施 提供切实可靠的依据。方法 深入访问12名机动护士，使用Colaizzi的资料分析程序进行分析，提炼主题。结果 研究提炼出机 动护士工作体验的4个主题 ：工作压力大、工作能力增长快、不被公平对待以及归属感缺乏。结论 机动护士在解决护理人力资 源短缺问题发挥了巨大作用，但临床上机动护士管理机制不完善，建议医院规范机动护士的管理，使机动护士能够更好地为医院、 为患者服务。 关【键词】机动护士；工作体验；现象学研究 中【图分类号】R473；C931．3 文【献标识码】B [DOI】10．16460／j．issnl008—9969．2015．05．022 护理人力资源配置是护理管理的重要组成部 谈员进行质性研究方法的培训 ，组织学习访谈技巧 分，直接影响着护理服务质量和护理安全[1-2]。为了 和沟通技巧等相关知识。访谈员于2014年 1月选取 方便护理管理者更好地调配临床护士，机动护士应 2名研究对象作为预初访谈。2014年2月开始正式 运而生。机动护士是指在医院护理队伍 中设立的隶 访谈。 属于护理部统一调配管理，具有一定灵活性、应急性 1．2．2 资料收集方法 访谈以自愿、保密和方便为 强的较高素质的护理人员[引，其工作性质和任务主 原则，访谈开始前 ，向研究对象解释研究 目的、过程 要包括 ：作为科室明显缺员时的临时增补 ；完成重大 及保密原则。说明现场录音的必要性，获得 同意后签 突发性 、突击性的护理任务；完成外出保健任务 。 署知情同意书。访谈提纲：(1)科室轮转过程中有何 机动护士在应对护理人力资源短缺以及应急突发事 工作体验和感受；(2)对机动护士的看法；(3)同事如 件上发挥着重要的作用5[，然而由于流动性大、归属 何评价你。访谈过程 中，根据 EdmundHusserl的诠 感不强等原因造成机动护士工作压力大、工作积极 释现象学的理论方法 9【1。运用Minichiello等㈣提出的 性减弱、离职率高 引【，因此 了解机动护士的工作体验 刺探和引导方法，让受访者 自由地表达感受和体验。 及其 内在心理需求，并采取相应管理措施进行改进 每次访问1名，每次访谈 30—60min，1~2次／名，第 2 成为护理管理者亟需解决的问题。本研究采用质性 次访谈除反馈上次谈话 内容，还澄清一些不明确的 研究中的现象学研究方法 ．从人文关怀的视角对机 回答以增加资料的准确性 。 动护士进行访谈 以探索机动护士的工作体验，以了 1．2．3 资料分析方法 采取 Colaizzit“1关于现象学 解其面临的压力、情感体验和行为规范，为护理管理 资料的7步分析法和 Beckt2]的准则来评估此项研 者制订人性化管理措施提供科学的依据。 究的合理性、逻辑性和准确性：反复聆听录音、阅读 访谈记录，回忆访谈时的情景 ，进行分析、推理、总 1 对象与方法 结、归纳、要素提炼等形成主题 。 1．1 对象 在广州市某三级 甲等医院 自动报名的 机动护士 30名中