联合图书馆一卡通系统设计与实施问题的探讨.pdfVIP

具有可行性的，岗位轮换有利于打破重复单一的工作环境和工作对象，为馆员提供相对新颖的工作，馆员 在不断的变动中，不断的适应，能够获得新奇感和满足感，有利于扩大馆员的视野，了解不同岗位的不同 特点特色，增强馆员之间的了解和互动，树立全局意识，使图书馆员不再整天面对单一的面孔和单一的图 书，信息和知识的传递又促进了馆员自身的发展。因此，合理层面的安排，能够发掘每个人的作用，“用 人所长，避人所短”实现人才资源的最佳组合，也是实现以馆员为中心的管理理念的重要条件。 2．3构建馆员主动与读者的互动机制 利用外部力量改善图书馆的人文环境，对读者的意见，既要作为内部考核的依据，也要作为馆员与读 者之间进行信息沟通和人际互动的工具。鼓励馆员主动为读者提供非制度规定的服务，同时也鼓励读者把 对馆员的看法与感受充分表达出来。这样，馆员的敬业能得到读者的称道，能得到同事的尊重，能得到荣 誉的激励，馆员不会感到自己只是在孤独的工作，因此他能感受到别人对他工作的关注。 2．4全面提高服务质量 服务是图书馆最基本的职能，读者服务工作是整个图书馆工作的核心所在，读者工作的服务状况与效 益是图书馆体现自身存在价值的关键，马克思说：“和谐的人际关系就是一种生产力”，人类已进入注重 质量， “人本位”已是现代人文思想的主流，其涵义是尊重人、关心人、理解人、维护人的人格和尊严， 了解人的需求和帮助，也就是说充分认识和体现人的价值。以人性化的服务方式来完善服务理念，如馆员 的着装、言谈举止，一定要整齐、大方、文明礼貌，尊重读者的人格尊严，民族风俗习惯，树立“读者第 一，服务至上”的服务项目理念，并且开展丰富多样的特色服务。如，远程服务、专项信息服务、报刊资 料剪辑后的定题、跟踪服务等，努力满足不同读者的需求，利用现代化设施和技术，为广大读者提供最为 便利、快捷的服务手段，才能跟上时代步伐，提高图书馆的社会地位，才能使“以人为本”的精神成为全 体图书馆工作人员共同服务的理念。 图书馆人文理念，为我们拓宽了图书馆思想的天地。它道出了一个永恒的真谛：那就是图书馆与 “人”息息相关，图书馆发展的真正动力在于人文精神。然而，人文理念是体现于思想领域中的，要想把 它转化为现实的行动，就必须营造图书馆的人文环境。只有把读者第一、服务至上真正落实到实处，以满 足读者需求为己任，以人为本，把科学和人文精神完美地融合在一起，图书馆才能健康和谐地向前发展， 从而为鄂尔多斯和谐社会的构建和发展提供文化支撑。 [参考文献】 1．周海旭．也谈“以馆员为中心”的现代化管理理念．图书馆学刊，2005(4) 2．高月起．坚持以人为本构建和谐图书馆．图书馆学刊，2005(4)， 3．王虹．图书馆应以谁为本．情报资料工作，2005(6)． 作者简介： 姓名：张群，男，上海市松江区图书馆馆长 联系电话真：(021编：201620 地址：上海市松江区人民北路1626号(松江区图书馆) 联合图书馆一卡通系统设计与实施问题的探讨 邓劲勇(广东省佛Jj行南海图书馆528200) [摘要】结合联合图书馆一卡通实际使用情况。对公共图书馆一卡通系统的设计与实施细节问题进行探讨。 【关键词】联合图书馆；一卡通 【分类号】G252．3 从2007年开始，为了实现馆际互借互还，向广大市民提供更好的服务，提高图书馆的科学管理水平， 满足读者日益增长的文化需求，我馆加入了佛山市地区联合图书馆一卡通系统(以下简称一卡通)。通过 系统实施以及近两年的使用实践，结合联合图书馆的业务特点，就一卡通管理系统的设计及实施细节问题 与各位同行一起探讨。 1一卡通的纵向与横向比较及选择。 从横向来看，一卡通可以用于图书借阅、食堂、网吧、商店消费购物等领域，典型的例子就是校园 103 的一卡通。一般来说，这种“通”，仅限于一个小范围的，单一的地区，也就是说，它只应用于一个“小 社会”内部。它通常涉及到现金消费结算，所以对数据的准确性、安全性要求比较高。从横向来看，一卡 通应用功能单一，但涉及地域较广，如各个地区的联合图书馆一卡通，可以实现在不同区域图书馆互借互 还。采用何种类型的一卡通，需要根据实际情况而定。以学校为例，里面自成一个小社会，教师，学生用 同一张卡就可以在食堂、校里商店、网吧、图书馆通行无阻，而这种一卡通显然对公