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图书馆学情报学集成创新与发展论文集 中南地区 台和手段发布各种成果、信息)，口头的传递(包括讲话、报告、信息发布、会议交流等)，文字的传递(论文写作、报告撰写、文摘、参 考文献制作、书籍编写等)．视听传递(图片、照片、录像片的制作、vcD的制作应用及多媒体技术应用等)及网络传递(数据库构建、电子 邮件收发、网页制作、网上广告宣传、网上教育、专题论坛等)。网络环境下，用户信息传递能力的培养显得十分重要[6]。 6用户教育的对象 面向社会的用户教育对象应该包括：政府部门公务员、企业领导和技术人员、科研院所研究人员、高等院校的教职工和学生等。应针 对社会不同的用户群和不同的层次开展不同形式的个性化教育，并制定适合各专业领域的用户教育培训方案。经验证明．加强用户个性化 教育是用户教育的发展方向。 6．1不同层次的用户教育 (1)对本科生、研究生开设文献检索课。其教学内容应加强数据库检索和网络知识的学习，使其对中外文数据库及网络资源有所了解， 能够举一反三利用各种数据库，提高文献信息检索、获取、分析、研究能力，培养信息意识，以便在未来的工作岗位上能够自如地利用信 息资源。因此应加强文检课数据库实习环节，使本科生掌握基本检索技能：使研究生能够针对研究方向综合利用数据库和网络资源，并加 以分析、研究[7]。 (2)对公务员、教师和科研人员加强电子资源的利用教育。使其了解数据库资源的种类及使用方法．网络资源的分布、分析以及网络 信息的获取与传递等方面的知识和技能，能够完成自我服务过程，或知道怎样由专业人员提供信息咨询服务。 (3)对社会用户以及有需要咨询服务的部门或机构进行数据库检索和网络资源利用的普及教育。以提高社会用户的信息素质。 6．2不同职业的用户教育 (1)根据政府公务员对最新的经济、政治、社会动态、决策信息、统计数据、重要理论等方面的需求，加强对事实型数据库和网络资 源的利用．提高获取、分析、研究信息的能力。 (2)根据市场竞争带来的对新产品新技术的需求。构成企业信息需求的基础。所以企业最需要的是经济、市场、产品开发、销售等竞 争情报。对企业的用户教育应侧重对新产品、新技术、市场销售动态等信息的获取及分析研究，从而增强企业的竞争能力．使企业在市场 竞争中立于不败之地。 (3)根据科研人员对学科、专业领域发展动态、进展、成果等的需求，增强对国内外学术期刊、科技报告、会议论文、专利等检索技 能的培训，相关网络资源的收集、获取、分析、研究等．以激发科研人员的创新思维意识。 总之，面向全社会开展用户教育是时代发展的需要，是培养创新人才的需要。也是信息服务的重要内容和值得探索的重要课题。 参考文献 [I]．王艳秀．区域图书馆：网络资源的共建共享．http：／／w-．paper．edu．cn [2]．．F．w．Lancaster．SecondThoughtsonPaperlessSociety．LibraryJournal，1999，124(1)：48’5l 【3]．何小清．网络时代的信息咨询服务．图书馆．200l(3) [4】．符绍宏．国外信息亲质教育研究动向．http：／／edu．1ib．tsinghua．edu．cn／ [5】．清华大学图书馆．网络条件下的大学图书馆信息用户教育．图书馆论坛，2003(6) [6]．丁梅娟．论网络时代用户信息需求及其信息能力的培养．情报杂志．2002(3)：87—89 [7]．吴志红．探索网络环境下信息咨询服务之模式．图书馆论坛，2004(2) [8】．王丽华．国内外信息素质教育研究现状及实践情况．图书馆杂志，2007(02)．6卜64+96 [作者简介]吴志红、女、1954．9、副研、发表论文30余篇 搜索引擎的自然语句知识问答平台 伍宪陈大庆 (深圳大学图书馆深圳518060) 摘要该文介绍了基于搜索引擎的自然语句知识问答平台的概念、发展历史以及运作模式，分析了知识问答平台的特点及存在的问题。 关键词 知识问答平台搜索引擎 自然语句检索 随着Internet信息资源的急剧增长，人们越来越不能满足搜索引擎所提供的检索结果——成百上千条供进一步甑别的链接。检索者 必须花费较多时间在数量庞大的检索结果中做二次甑选。才能获取到有效的信息。如果有效信息隐藏在书刊文本中或其它地方没有被编入 搜索引擎的数据库索引，则无