如何充分发挥药师在门诊药房的重要作用.pdf

中华中医药学会2014年医院药学分会学术年会、世界中联中药专业委员会201．4年国际学术会议暨北京药师协会慢病防治药学专业委员会成立大会 [3】谢秀芳．对医院中药房质量管理的思考[J]。 中国当代医药，2012，19(18)：145 如何充分发挥药师在门诊药房的重要作用 姜晓鑫，彭伟文(广州中医药大学附属中山中医院 广东中山528400) 摘 要门诊药房是医院的重要组成部分，是医院药剂科提供药学服务的窗口，作为大多数患者就医的最后一个环节， 门诊药房药师提供的服务直接关系到人们的生命健康和生活质量，对于保证药品质量，保障人民用药安全有效起着 决定性作用。因此，积极发挥药师在门诊药房的重要作用，提高医院药学服务水平，促进合理用药，是医院药学发 展的迫切需要。 关键词门诊药师；药学服务；合理用药 伴随医药科学的迅速发展，门诊药房药师 主动服务，从患者的实际情况出发进行有针对 的工作不再只是局限在传统的药品调配和供 性的指导，尤其要注意以下几个方面： 应等基础工作上，实施以患者为中心的药学服 (1)老人、儿童、孕妇及肝肾功能不全 务成为现代社会对门诊药师的更高要求。门诊 者等特殊人群，药师必须严格掌握用药禁忌， 药师是实施药学服务的主体，是药学服务成功 不厌其烦地交待使用方法及注意事项，加强用 与否的关键。有效提高门诊药师的药学服务水 药教育，保证药品的正确使用，减少不良反应。 平，充分发挥其在药物治疗方面的专业优势， (2)需要特殊贮存的药品，药师需主动 是时代赋予门诊药师的重要使命。 向患者交待清楚药品的保存方法。如注射用胰 1积极转变观念，有针对性地进行用药教 岛素、双歧杆菌三联、四联活菌制剂等药品必 育，提供主动服务型药学服务 须放置冰箱2-8。C冷藏，随用随拿，以免药品 随着社会的进步，人们的健康意识和自我 失效。 保护意识不断加强，对医疗质量的要求越来越 (3)告知药物的副作用及服药后引起的 高，更加关注药品的安全使用问题，门诊药师 变化，如治疗感冒的复方制剂，成分中多含有 对于指导患者的准确用药起着举足轻重的作 扑尔敏，服用后会引起头晕、嗜睡等症状，司 用。由于大多数门诊患者与医师、护士的接触 机或高空作业人员要特别注意，防止发生事 时间不长，窗口取药时经常会对药品的用法用 故；阿托品类解痉药服用后出现口干、面色潮 量、用药时间、用药间隔以及其他注意事项等 红、心跳加快；服用利福平可引起砖红色尿； 提出疑问，因此要求药师在严格按照“四查十 服用铁剂可引起黑色便等。药师要主动向患者 对”进行处方审核确保调配发药无误后，还要 交代清楚，解除患者的疑虑。 尽可能详细地向患者交待最佳用药时间、使用 (4)特殊剂型的使用方法：如外用洗剂、 方法、用量及用药禁忌，并在药房设立专门的 舌下含片、含漱剂、滴鼻剂、滴耳剂、喷雾剂、 药物咨询窗口为有需要的患者提供帮助，由具 吸入剂、滴眼液、眼膏、栓剂等的正确使用方 有一定资历的药师为患者提供准确全面的药 法，药师需要向患者交代清楚，防止患者因用 物信息和用药指导，保障患者合理用药，提高 药方法不当而导致医疗事故的发生。 整体用药水平。 2配合临床医师合理用药，做好医生的协 门诊药师在向患者提供用药指导过程中， 助者 要积极转变观念，把用药教育由被动服务变为