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如f¨J做好农机产品J贞量跟踪训A 如何做好农机产品质量跟踪调查 冼千明 (广东省农业机械鉴定站) 为了准确、及时掌握农业机械质量状况，促进企业提高农业 机械产品质量和售后服务水平，维护农民合法权益，促进农业生 开始，每年均按照省农业厅的要求和委托，部署开展了财政资金 补贴农机产品的质量跟踪调查工作。。本人根据调查工作的实践， 浅谈农机产品质量调查的认识和体会。 一、为什么要开展质量跟踪调查 l、是贯彻落实‘农业机械化促进法的需要 《中华人民共和国农业机械化促进法》’(以下简称农业机 械化促进法》)第十二条规定：国务院农业行政主管部门和省级 人民政府主管农业机械化工作的部门根据农业机械使用者的投诉 情况和农业生产的实际需要，可以组织对在用的特定种类农业机 械产品的适用性、安全性、可靠性和售后服务状况进行调查，并 公布调查结。农机产品质量调查从法规性的层面来提出：过去是 没有的。这是党和国家对农业机械化工作的重视和关怀，这是法 律赋予农机管理的职责，农机质量调查有据可查、有法可依。而 且，农机产品的质量不仅是农机管理(行业)内的事。它是社会 公共产品，是我们农机人应负的社会公共产品责任。我们要认真 第十pq屈今困联合收捩机技术发展及市场动态研讨会论文集 开展质量跟踪调查工作，履行职责，把农机管理的各项工作做得 更好。 2、是对农机产品鉴定定型后的必要监督 农机产品在投产前或投入市场销售和使用前，虽然大都经过 有关部门和机构的鉴定定型，企业当时提交的鉴定样机，其技术 性能和质量是符合有关标准要求的。但是，如果企业批量投产后， 为满足市场需要或是为了追求利润。超出了企业实际能力扩大生 产，例如采取材料代用、降低零部件等级装配使用、溅少或改变 必要的生产工序和工艺、放松产品生产过程和出厂检验把关等等。 企业批景投产的产品质量远不如当初提交给有关机构鉴定试验的 产品(样机)。如若推向市场销售和使用，产品肯定会出现各种 质最问题，并导致耽误农时，损害农民利益。因此，对鉴定定型 投产后的农机产品进行质量跟踪调查，及时发现投产前后不一致 的质景问题产品，并予以监督和处理十分的必要。 3、是落实产品搿兰包一和维护农民合法权益的举措 产品的“三包”是国家的产品质量政策，是法律赋予消费者 的权益．但近年来农机产品的“三包”服务并未得到有效的履行， 产品的售后服务远跟不上用户的使用要求。农忙时节，对农民来 说时问就是金钱，但在这节骨眼上如果生产作业的机具坏了，市 场上零配件供应和维修服务又跟不上，就会误农时、季节。因此， 急需要通过农机产品的跟踪调查，倾听用户的意见，了解和掌握 第一手资料向企业反馈，向政府报告，以采取有效的措施解决产 品售后服务及“三包”存在的问题，维护农民的合法权益。 4、是产品市场质量监督的重要手段和措施 98 如何做好农机产品质量躐踪调仓 过去政府对市场产品的质量管理，主要依靠和采取市场抽查 或企业监督抽查等手段和办法。山于农机产品作业条件差异较大， 作业环境较差，作业的季节性、农时性要求较强，仅通过传统的 市场监督抽查难以对农机产品在实际使用中的适应性、可靠性作 出符合实际的判断，常出现抽查检验合格的产品在交际使用中屡 出问题的情况。农机产品质量调查是钊‘埘用户的投诉情况以及农 业生产实际需要，对在用的特定种类农机产品的适用性、安全性、 可靠性和售后服务状况进行调查跟踪，能够更全面、准确地反映 农机产品使用中的质量状况，是政府宏观控制、规范市场和产品 质量iI盔督的有效手段和重要措施。 二、跟踪调查的方案和办法 1、调查的依据 明确调查的目的和要求，认真学习和研究《农业机械化促进 法》和农业部农机发[2005]4号文文件。吃透和掌握其精神实 质，为调查工作定好位，把握好策略和方向。 2、调查的主要内容 1)各类农机产品的技术特点及其对符地区、务种作业环境、 条件(土壤、作物品种等)的适用性： 2)各类农机产品的作业质量、可靠性，出现务类故障的频率 及其原因分析； ‘ ．3)生产企业对其产品质量的“三包”服务情况及其产品售后 服务的水平；