高职院校BPO人才培养模式的研究——以港口物流管理专业为例.pdfVIP

第 13卷第 1期 工业技术与职业教 育 2015年 3月 IndustrialTechnology VocationalEducation 高职院校 BPO人才培养模式的研究 — — 以港 口物流管理专业为例 高艳玲，李建媛 (唐山工业职业技术学院，河北 唐山 063020) 摘 要 ：业务流程外包BPO是世界商业发展的新趋势。为适应工作岗位需求 ，相应的外包专业教育大量产生。学校如 何培养出能力、素质优秀的专业人员，成为学校发展的基本 问题。本文对BPO人才培养模式的现状进行了研究，通过研究， 提出了高职院校港口物流管理专业BPO人才培养模式的对策。 关键词 ：业务流程外包 ；人才培养模式 ；对策 中图分类号 ：G712 文献标识码 ：A 文章编号 ：1674—943X(2015)01—0019—02 ResearchonBPO PersonnelTrainingM odeofHigherVocationalColleges — — A CaseStudyofPortLogisticsM anagem ent GAO Yalllinq，LIJianyuan (TangshanPolytechnicCollege，Tangshan063200，China) Abstract：BusinessProcessOutsourcingisbecomingthenewtrendofworldbusiness．Inordertomeetjobdemands，alargeamount ofprofessionaloutsourcingeducationsareemergingcorrespondingly．How canschoolseducateprofessionalswith excellentcapacity and qualityhasbecomeabasicissueofschooldevelopment．ThroughdeepanalyzingofthepresentsituationofBPO development，thispaper proposesvocationalcollegesspecializinginBPO trainingmodelofportlogisticsmanagement． Keywords：businessprocessoutsourcing；personneltrainingmode；measures 1 BPO人才培养模式的现状 上不能满足港口物流企业对人才的需求 。 通过对港 口物流行业企业的岗位分析，发现港 BPO(BusinessProcessOutsourcing)业 务 流 口物流管理专业面向的岗位主要是港 口物流仓储业 程外包是指企业将一些非核心的或辅助性的功能或 务，外轮理货、库场理货，泊位、船舶、库场生产 业务外包给企业外部的专业服务机构 ，利用他们的 调度 ，国际船舶代理 ，国际货运代理 ，学生在学习 专长和优势来提高企业的整体效率，而 自身集中到 理论知识的同时，更为重要 的是能够参与到与港口 核心业务上，从而提高竞争力。英国的查尔斯 ．盖 运输、管理的实践当中去，就 目前该专业的实际情 伊在 《企业外包模式》中指出外包的有效运用是最 况来看 ，开展校内实训得条件还不完善 ，所以可以 好和最重要的商业模式。印度在 BPO人才培养方 通过业务流程外包也就是BPO的模式培养符合企 面也探索出 “订单式”培养模式可供参考 。但是 由 业需求以及 岗位需要的人才。 于地域差异及专业性质不同，我国的高校教育不能 直接照搬 。 3 港 口物流管理专业的BPO人才培养模 我国人才培养模式研究方面现有的文献资料的 式应用的对策建议 研究内容主要集中在人才培养模式的概念、现状和 问题的研究。如董泽芳的 《高校人才培养模式的概