(附件4)管理标准体系的构成内容及要求.docVIP

管理标准体系的构成内容及要求 一、单项管理标准的内容要求（通用） 管理标准的名称 标准名称应简明，确切地反应管理活动的主题，标准名称可采用管理活动的主题与“程序”、“办法”、“方法”等词汇的组合。 2）职责 明确由哪些部门实施此项管理活动，他们的职责、权限。 该管理活动涉及几个部门时，应规定出主管部门、协作部门及其相互关系，同时应明确该项标准贯彻、实施、检查、考核的部门及方法。 3）管理内容与方法 （a）应详细规定该管理活动所涉及的全部内容和应达到的要求，采取的措施和方法。 （b）逐步列出开展此项活动的详细步骤，明确输入、转换的各环节和输出的内容。其中包括物资、人员、信息和环境等方面应具备的条件，与其他活动接口处的协调措施。 （c）明确每个过程中各项工作由谁干、干什么、干到什么程度、何时干、何地干、怎么干一级达到要求，应如何进行控制，并注明任何例外或特殊请看，必要时可辅以程序或流程图。 （d）管理要求尽可能量化，不能量化的要求应当用可以比较的特性表述。 4）其它 管理标准的封面、前言、报告和纪录、附录等根据企业实际自定要求。 二、各类管理标准的主要内容 0 管理基础标准 在一定范围内作为其它管理标准基础的标准。 1 经营综合管理标准 1.1 方针目标管理 对企业生产经营活动中的方针目标的设立、过程监控、评价考核、调整、持续改进等管理方面而制定的标准 1.2 市场营销管理 以