2012 电话营销项目运营主管问卷.docVIP

Guangdong College of Industry Commerce  电话营销项目运营主管的工作说明书 职务名称：电话营销项目运营主管 部 门：运营部 直接主管：项目经理 服务宗旨：“最大限度使客户满意，给予客户最大的价值 电话营销项目运营主管的工作规范 职务名称 电话营销项目运营主管 性别 男女不限 部门 运营部 上级主管 项目经理 教育程度 大专以上学历，管理学等相关专业优先考虑年以上呼叫中心工作经验，有呼叫中心班长、主管经验者优先以及电子商务的从业经验熟悉call center技术以及呼叫中心项目搭建具备丰富的人员管理技巧具有客服体系架构的整体思路熟练使用Excel、Word等办公软件良好的沟通和表达能力以及良好的心理素质，能应付各种突发事件 热爱客户服务工作，有良好的服务意识和极强的团队合作精神 良好的协调和组织能力，性格开朗、有进取心和冲劲，能适应较强的工作压力。标准、流利的普通话 电话营销项目运营主管调查问卷 被访问人： xxx 职位： 项目主管 调查人： xxx 您好，为了更好地了解电话营销营运主管这个职位，本次调查仅作为参考，不为其他用途，请您放心如实填写，感谢您的配合与支持，祝您生活愉快！