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浅论网络技术条件下地方社科院个性化情报服务 刁乃莉 黑龙江省社会科学院文献信息中心 在推进建设一流地方社科院的过程中，作为黑龙江省社会科学院内设的文献信息情报部 门如何更好地发挥文献信息资料基础性保障功能，提高服务质量，更好地为科研服务，一直是 我们思考和不断探索的问题。为此，我们设计了院中心阅览室需求情况调查问卷，即对中心阅 览室期刊利用、载体及服务状况进行调查。通过调查和数据分析，及时了解到科研人员对中心 阅览室的资源建设和硬件建设等方面满意程度以及今后的改进意见。从总体上看，大家对院 中心阅览室的工作是满意的。但从新的形势与任务对我们的要求看，情报服务特别是在个性 化服务方面还存在一些问题。本文以黑龙江省社会科学院为例，借鉴国内外先进的理论和方 法，探索地方社科院情报个性化服务的新途径。 ~0.96，3l一 ：值较高，殛 两种载 勾容的{ ．。从这 陇们提i 口《瓷料 阳应的帮助， 】图书馆员能 哩的工具。i f中心的转变 珲决未曾想 叶，使情报靠 零 的建设。 曲建设，增） 隧用户需求的创新服 共享模式新论．情报！ 图书馆服务质量评价方法研究 徐 冰 首都图书馆 图书馆是信息资源的集合地和传播地，是提供信息服务的场所，是以全体读者为服务对象 的公益性机构。建立健全科学完整的图书馆服务质量评价体系，能够使图书馆服务有章可循， 从而有效地提高图书馆服务质量。制定合理的服务质量评价体系并定期对图书馆服务质量进 行评价，对于建设和发展图书馆事业具有重要的指导意义。目前用于评价图书馆服务质量的 方法主要有两种：层次分析法和LibQUAL+，本文将对这两种方法进行介绍和分析。