论建模对医院信息化建设的重要作用.pdfVIP

论建模对医院信息化建设的重要作用 ① ① 林成光 黄 彪 ①广州新海医院，510300，广州市新港西路167号 关键词 建模 医院信息化 作用 摘 要 建模就是医院模型的建立过程，它从定义建模目的开始，然后深入分析 医院状况，调研并描述医院需求，最终生成一组关于医院业务和操作的形式化的 描述模型，通过建模能够以一种科学化、形式化、规范化的方式来描述医院不同 方面的特性。引进先进的建模方法，可以进一步清晰医院的组织架构、内部管理 和业务流程，实现改造医院的信息化目标；可以实现医院柔性管理，创造医院信 息化建设的优良环境；为医院实施信息系统的标准化运作和规范化管理奠定良好 的基础；能够有效协调信息化建设实施过程中的各种矛盾。 1 引言 企业模型是人们为了了解企业这个组织，而经过抽象得到的，对于企业某个 或者某些方面进行的描述。建模就是医院模型的建立过程，它从定义建模目的开 始，然后深入分析医院状况，调研并描述医院需求，最终生成一组关于医院业务 和操作的形式化的描述模型，通过建模能够以一种科学化、形式化、规范化的方 式来描述医院不同方面的特性，这种相对规范和客观的模型可以作为对医院运行 特性理解、分析和交流的媒介，使不同的人员能够采用同样的参考模板和方式来 讨论他们共同关心的问题[1]。 当前，随着我国医院现代化进程的加速，医院组织管理、服务模式和业务流 程都发生了深刻的变革，同时，医院信息化建设也在根据新形势的发展要求不断 与时俱进。因此，引进先进的建模方法，强化医院组织结构和业务流程的分析， 对推进医院信息化建设，具有积极的现实意义。 1024 2 通过建模进一步清晰医院的组织架构、内部管理和业务流程，实现 改造医院的信息化目标 通过建模可以有效地发现医院信息化建设中存在的问题。医院信息管理者必 须综合掌握好建模的理论和方法，全面了解医院模型的具体情况，否则，实施医 院信息化工程是盲目的。就类似于医生看病一样，不询问、不诊断，自然不能“对 症下药”，只能胡乱诊治，不但治不了病，而且会害了病人。因此，在实施医院 信息化建设过程中，需要深入了解医院管理和业务流程状况，构建出医院组织架 构、内部管理和业务流程的模型。如果对医院的基本运作模式都不清楚，就推行 信息化建设，就肯定不能针对医院存在的问题提出合理化解决方案，信息化建设 的效果就要大打折扣。 3 通过建模实施管理和业务流程的重组，实现医院柔性管理，创造医 院信息化建设的优良环境 医院重组是对医院的管理和业务流程进行重新思考与再设计，以追求医院性 能的突破性提高。医院信息化项目的根本出发点在于整合医院资源，优化医院业 务流程，使之更加符合医院的管理需求、服务需求和长远发展规划。同样，要实 现面向过程的管理，就要准确地描述医院现在的业务过程，建立内部管理和业务 流程的模型。只有建立了医院的作业过程模型，在医院中建立相适应的信息系统， 优化原有的业务流程，并重新建立与新的业务过程相匹配的医院组织结构，才能 完成医院内部管理和业务流程的优化。建模是实现医院柔性管理的途径，在医院 运行过程中，医院领导可有效监控医院管理的运行状态。在发现潜在的问题的基 础上，可重新对医院模型进行不断优化，如此循环往复，达到最优的业务流程处 理和运作模式，为医院信息化建设创建优良的环境。 4 建模是医院实施信息系统标准化运作和规范化管理的基础 在医院信息化建设过程中，必须清楚地理解模型概念，不能凭经验办事，否 则没有规则可依，没有规范可循。实施医院信息化建设，就进需要是改进医院的 管理架构，将医院管理架构和业务流程标准化，目的是使医院管理架构和业务流 程变得科学和规范。医院信息化建设需要坚持标准化原则，一方面信息化建设本 身就是一项规范化管理的工程，另一方面作为信息化重要实施工具的，计算机也 有这方面的特殊要求。 1025 但是由于医院信息化还没有形成业内统一操作模式，这给医院信息化的实践 带来了很多困难。为了使信息化