学习网运营企划书.docVIP

学习网运营企划书 学习网组织构架 营销经理岗位职责 岗位名称：营销经理 直接上级总经理 职责与规范 1：熟悉互联网及电子商务，市场感知能力强，能够把握市场动态、市场方向及产品需求定位；带领团队完成任务指标，适时有效开展培训，建立团队绩效考核机制。 熟悉网络口碑营销，包括微博、论坛、SNS、关键词、搜索引擎优化SEO以及各种网络营销工具。对于网络合作、网络媒体联盟、新媒体和移动媒体推广有一点经验。熟悉互联网行业，一年以上网站推广经验，有大型网站工作经验。 2了解Baidu、Google收录和排名规则，熟悉搜索引擎优化原理，一年以上的Baidu、Google优化实际操作经验。 3熟悉竞价排名、搜索引擎优化等方式，熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其它特殊的推广方式。 4工作踏实、认真，有韧性和创新能力。负责电子商务平台内各在线活动策划、掌握活动节奏，活动主题、活动文案撰写创作； 负责活动资源统筹协调及进度效果监控，总结活动促销和市场营销效果评估；提升用户粘性，扩大网站影响力； 7负责整合平台各频道资源、活动，配合平台推广优化，提高用户体验； 8根据要求策划、组织网站的专题；对网站的资源进行深度挖掘和资源整合； 9负责整合活动、专题的各项数据指标，进行用户分析，并提交相关数据报告及整改，优化建议。 1负责根据营销目标开拓新客户 负责老客户的长期关系维护，做好客户回访记录与需求跟进 负责与客户进行合作洽谈，并做好引导客户的工作视野开阔，优秀的活动创意能力，策划思路清晰，能够根据突发事件迅速调整策略、目标、计划、方法或行为，并立即采取行动。 1.负责网业务开发，带领销售团队，完成绩效目标； 2.贯彻执行公司的销售策略及流程；根据销售任务制定本部门的销售策略及计划，并跟踪实施；从销售数据中找出问题，并持续优化策略和计划； 3.根据电子商务平台规律组织可销售产品，并根据网站状况调整产品构成。 4.组建销售队伍、培训一线销售人员、进行团队建设。 6主动销售工作经验，销售业绩优秀，销售管理经验，有良好的销售团队管理成绩； 人际关系技巧出色，擅长打造有执行力的团队； 8精力充沛，具备在压力下出色完成任务的能力。 ：通过多种渠道搜集各种市场信息：根据年度计划，拟定项目开发计划进行客户开发协调内外部相关销售资源：对开发计划的执行情况进行分析总结1：根据小项目的需要，咨询策划专员，拟定销售方案：与客户充分沟通，就方案的技术性问题进行协商1：向销售人员详细介绍客户情况以及销售方案：参与制定销售操作流程：监督销售服务，确保客户满意度：定期与已营销成功的项目运营客户的沟通，与运营中心共同维护客户：定期与相关部门分析、总结项目运行状况 负责宣传推广项目的统筹规划与控制实施，包括项目策划、稿件撰写1：推动实施客户服务规范和制度； 2适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析； 3定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析； 4全方位优化客户服务质量。 良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力； 较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。 文字表述能力强 电子商务平台的快速建设与营运管理； 制订活动策划及推广方案，提升品牌知名度； 制订数据报表并进行统计分析，对营销推广方案进行改进； 掌握电子商务的业务模式； 熟悉国外B2B、B2C等新商业模式和业务发展趋势； 熟悉各种互联网推广策略以及各种推广形式； 掌握网络技术、推广、文案、设计、客服等部门工作，能建设并管理网络营销团队； 1：负责网站用户问题的解答 2：定期总结用户提出的问题，对问题的解决提出建设性意见 3：针对用户问题，协助产品调整和规划 4：专科以上学历，电子商务、计算机、信息管理等专业优先5：热爱互联网行业，为人正直诚恳，工作细致认真，有团队合作精神，有极强的责任心6：熟悉互联网特点，熟悉常用文字、图片处理软件的使用，熟悉Photoshop、Dreamweaver、Office办公软件7：以邮件、电话和在线沟通等方式，解答用户疑问，受理用户投诉，并做好记录，反馈给相关部门，提高用户满意度； 8维护网站帮助系统，改善用户体验； 熟练使用基本办公软件，熟练使用各种互联网应用，打字速度快，学习理解能力强； 为人诚恳，待人热情，性格温和，有礼貌、有耐心、有责任心，有较强的沟通力和亲和力。口齿清晰、声音圆润、普通话标准流利较强的亲和力和语言表达能力 负责对所有督导下属财务工作的监督与协调，审核所有上报的财务报表，及时回答公司总经理的质询。 根据公司生产经营需求，组织调度公司资金，并确保安全跟踪。 7：拟订年度经营利润分配草案及其他财