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发扬团队精神 保持发展热情 进一步推动代理金融业务的快发展、大发展 王永刚局长在肇东市邮政局储蓄余额突破20亿表彰大会上的讲话 同志们： 截止2012年1月31日，我局储蓄余额累计达到206528万元，余额突破了20亿大关，当年净增额实现20964万元，余额净增额的市场占有率分别达到24.07%和16.67%，余额规模在全省县市局中排名第一位，如包括地市局，我局余额排名列第10位，超过4个地市局(绥化、七台河、黑河、大兴安岭)。当年净增额列全省县市局第二位(第1位是五常局，净增额24339万元，较我局多3375万元)。如包括地市局，我局净增额列全省第7位，超过7个地市局。代理保险保额实现803万元，列全省第4位。一个月的时间内，实现净增额20964万元，这在肇东局自开办储蓄业务以来是前所未有的，这是全局继圆满完成省公司 “决战60天”活动第一阶段目标后，取得的又一辉煌成绩，也是促进全局储蓄余额顺利突破20亿大关的重要保证。 20亿余额的突破，在肇东邮政发展史上具有里程碑式的意义，它标志着我局代理金融业务的发展又步入了一个新的阶段。20亿余额的突破，这个成绩的取得更是来之不易，它凝聚着肇东局领导班子成员、全局各部门负责人、全局各储蓄网点全体人员的精力和心血。在此，我代表局党委对所有为代理金融业务发展付出艰辛努力的各储蓄网点、各部门人员表示衷心的感谢!正是因为你们的不懈努力，才有了肇东局代理金融业务发展的今天。 代理金融业务作为全局的吃饭业务、保命业务，作为收入结构中优先发展的重中之重业务，近三年来，全局上下对它的重视程度和发展决心，相信在座的各位都身有感触。2008年9月份，我回到肇东局，当时，全局储蓄的时点余额是10.22亿元，与2007年末的余额(7.99亿)相比，当年的新增额是2.23亿元。新一届领导班组建后，我们提出的第一个长远目标就是三年内余额实现翻番，余额突破20亿。三年来，在储蓄增额方面，我们坚持量质并重的原则，通过创新客户维护方式和手段、按季度改变营销策略、加强软、硬件实力建设、动态调整存款结构等等一系列的措施，来促进储蓄余额的规模化增长。2008年年末，全局储蓄余额是11.06亿，当年净增额实现30794万元，余额过亿的只有昌五一所，2008年储蓄业务收入2115万元；2009年年末，全局储蓄余额达到12.49亿元，当年净增额实现14326万元，余额过亿的有三个储蓄所，分别是昌五一所、四明所、西环路所，2009年储蓄业务收入2495万元；2010年年末，全局储蓄余额达到16.13亿元，当年净增额实现36355万元，余额过亿的有三个所，昌五一所、四明所、西环路所，2010年储蓄业务收入2902万元；2011年年末，全局储蓄余额达到18.56亿元，当年净增额实现24231万元，余额过亿的有六个所，分别是利民城所、四明所、东城支局、西环路所、昌五一所、宋站一所，2011年储蓄业务收入3501万元；截至2012年的1月31日，我局储蓄余额终于突破了20亿大关，实现了三年内余额翻番这个目标，三年内余额累计净增10.33亿元，余额过亿的储蓄所达到11个，分别是西城所、正阳所、利民城所、西环路所、东城支局、四明所、大世界所、昌五一所、昌五二所、宋站一所、四站支局，余额接近过亿的储蓄所有二个，分别是西城支局和五站二所。在保险业务的发展上，我们将其作为代理金融业务的重要支撑和增长点，积极抓住机遇、强化合作，同时注重规范经营和增量前移，促进了代理保险业务的快速发展。2008年，全局新单保额实现2460万元，保险业务收入79万元(这两个数据的统计均为全口径的)；2009年，全局新单保额实现2238万元，保险业务收入58万元；2010年，全局新单保额实现4730万元，保险业务收入153万元；2011年，全局新单保额实现6745万元，保险业务收入226万元；今年我局的保额计划为7500万元，目前，已累计完成1195万元(2月12日数据)，完成计划的15.93%。透过这些连年增长的数字，大家可以体会到我们为代理金融业务所付出的努力，所做的每一项工作，也正是因为有了这些数字的支撑，才保证了我们对窗口服务场所环境、设施进行改造的投入，提高我们的竞争力，才保证了我们工资待遇水平的稳步增长。 大家为代理金融业务的发展所付出的努力和取得的成绩是有目共睹的，更是值得肯定的。但成绩只能代表过去，在看到成绩的同时，大家也要清醒地认识到我们未来的发展之路仍然任重道远，还有大量的工作等待着我们去做。同时，大家更要善于发现我们的不足，以便我们今后改正，以便我们今后进步，如服务态度差、解答不专业、受理时限长等等这些问题在多数网点都不同程度地存在。所以，为了促进代理金融业务能够实现更好的发展，针对我们目前存在的问题，对大家提出几点要求： 一是要切实解决好服务水