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网络系统可用度全面评估方法研究
塔 娜 刘 慧 邵大欣
北京理工大学管理与经济学院 北京 100081
摘要：传统的可用性评估方法主要针对网络硬件设备，不能够从整体的角度去研究网络的可用性，所提
供的可用性指标只覆盖了硬件设备的可用性分析，而对网络故障原因中占主要地位的人员和管理以及软件可用
性的研究还不是很充分。本文针对网络整体可用性中的可用度指标，从引起网络中断的各个层次的原因入手，
对网络系统的综合可用度进行量化评估和研究，提出了对网络可用性量化评估的方法，从而对网络系统的可用
性作了很好的补充。
关键宇：可用度；网络系统；综合评估法； IT服务管理
L们存在着许多误解
对网络可用性理解能
也就是当网络未发生
，一般的网络系统彭
吕中的网络或设备的可用
℃件MTBF和MTTR值。
、MTBF是3个简化的可慝
计佰阴万纭 （以P1
i的MTBF和 MTTF
的MTBF和MTTR，
，对可用度产生影响
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叹定性和定量研蒴
际情况，运用专家
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Ⅺ崮罕．一种耕州网；
．员可靠性研究明．jI
．综合评价系统客观
TheIntegratedEvaluationMethodoftheAvailability
oftheNetworkSystem
TA Na LIUHui SHAODa-xin
TheSchoolofManagementand Economics BeijingInsitute
ofTechnolgyBeijing 100081
Abstract: Traditionalavailabilityevaluationmethodsaimedatnetworkhardwareequipment,cantdothe
evaluationfromanoverallperspective.Theavailabilityprovidedcoversonlythehardwaredevice,butthestaffand
managementandsoftwareavailabilityresearchisneglected.Inthispaper,thewriterfocusedontheintegrated
availability,fromthevariouslevelsofNetworkFault,dotheQuantitativeevaluationandresearchoftheintegrated
availabilityofthenetworksystem,putforwardaquantitativeevaluationmethodofnetwork systemavailabilityand
thusgivethenetworksystemavailabilityagoodsupplement.
Keywords:availability； networksystem； integratedevaluationmethod； ITServiceManagement
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