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Web上基于任务模板的CSCW系统 李智毅 北京系统工程研究所 北京9702信箱19号(100101) ■翼：本文提出了一种可有效地提高协同工作效率的基于w曲的cscw环境下的任务模板 模型，阐述了wcb上基于任务模板的Cscw系统的动能蛄构、软件框泉，并说明了涉夏的 关●t挂术凌其在系统中的应用． 关●事tcs{cw协同决策会议系统 长课题得到田家自然科学基金重大项目支持(墒号，同时为跖3．3饰主 题重点项目． 1 引言 a沁w(o撒呻su珥吼垴iO∞即埘溉v如止)韧究的是人们如何利用计算机技术协同 工作，使不同地点的人组成虚拟工作组，在同一时间段内完成同—任务。cscw研究的重 点是协同工作的本质和特征。探讨如何利用各种计算机技术设计出支持协同工作的信息系 统。CsCw的模型或体系结构的研究始终是滚领域的梯0问题。协同的本质是指多个用户 为完成莱一项共同任务而进行的台作，这里所说的共同的任务是联系cscw环境渚元的核 心和枢纽。任务不同，相应的协同工具、协同工作的方式和策略等也有所不同，而为某一 任务定制Cscw环境或构建专门的cscw系统，代价太大，且缺乏灵活性。本文提出了一 种面向对象的任务摸板模型，对任务进行层次化的分类，以任务为棱心，将同类型任务需 要的各种协同工具、协同策略、协同机制的控制等组合成一种任务对象，并根据任务对象 的分类构建任务模板库，当露们在cscw环境下针对不同的任务进行协同工作时，就可从 任务摸扳库已有的任务对象中选择合适的任务对象作为模板，进行面翘对象式的继承，从 而快速梅建出适合特定任务的Cscw系统。 这种任务驱动的cscw模型特别适用于大型的研讨和评估活动，如宏观经济决策和大 型项目立项的沦证评估工作，这些工作往往涉及重多经济技术领域，参加的人员迭几十人 至上百人，参与部门达散个甚至十几个，包括使用部门与生产部门、管理部门与科研部门， 由技术专家和行政领导一起进行。整个过程通过反复的研究分析、计算以及横向协商、几 上几下的征求意见．最终在大多数部门与人员之间形成共识。这个过程，短则数月、长则 可达几年。其同，要召开多次的研讨会议，每一次会议就可看作是一个协同工作任务，会 议的筹备组织工作十分繁重，更可惜的是会议的筹备和专家赴会要占用大量的时间，开销 大、效率不高，专家之间得不捌充分的交流，评价意见的综合非常困难，难以保证结论的 科学性和客观性。基于上述问题我们研锫开发了一种基于任务的CSCw系统，采用任务模 板模蠹，结合^工智嚣技术和系统工程方法，协同工作的专家群体通过w曲利用本系统进 行定性定量相结合的分析研讨，从而提高论证工作的效率，得强更科学、客观酶论证绪论。 ·320· l!_I；{：l●々。f，t《，I}}；I；ft，；l}，， 2任务模板模型 任务模扳的形成是将工作中经常涉及的具有典型意义的协同工作任务接层次进行分 类，针对每—类具有相同特征的协同任务，制作一个包含协同工作任务的背景、协同工作 漉程及控刳、协同工作人员的管理、协同工作人员意见综合处理、电子表决等一整套数据 和处理的任务模板对象。各类模板艨按层次组织起来构成摸板库。模板与模板库的结构 如下： 一…一………一…………一I ： 一性： ； 任务背景：时问、期限、类曩等 任 任务藏程：议程表 务 任务^员：身份、状态辱 曩 状辅惠： 援 群体意见综台处理方式： 库 方警：