基于质量可靠性的质保索赔数预测方法研究.pdfVIP

2015．No．1 STANDARDSCIENCE ·QualityM J二质 I盯锥性的质保索赔数预测 法研究 杜文超 郭 琳 (天津大学管理与经济学部 ) 摘 要：本文分析了质保数据的形式 与整合方法，介绍了失效率 与失效函数在质保索赔中的应用。从可靠性的 角度 发，构建了基于非齐次泊松过程的预测模型。本文用挖掘机的质保索赔数据进行了案例研究。案例研究 表明，该方法在预测误差度 }．优于传统的时间序列模型和ARIMA模型。 关键字：质量可靠性 失效率 质保索赔数预测 NHPPARIMA DOI编码：10．3969~．issn．1674-5698．2015．OI．019 ResearchonWarrantyClaim ForecastingBasedonProductReliability DUWen-chao GUO Lin (TheSchoolofEconomicsandManagement．TianjinUniversity) Abstract：Basedontheintroductionoftheform ofwarrantydata，thepaperanalyzeshowtoUSewarrantydatainaproper wayandintroduCeStheapplicationofhazardfunctionintothewarrantydataanalysis．Awarrantyclaimpredictionmodelis establishedbasedonNon-homogenousPoissonProcessbytheUSeofhazardfunction．Thepaperalsointroducescasestudy byusingthewarrantydataofaexcavatormanufacturer,provingourmodeloutperformsexponentialseriesmodelandARIMA modelinthepredictionerrors． Keywords：qualityandreliability,hazardfimction，warrantyclaimprediction，NHPP,ARIMA 工、民用等各种设备 日趋复杂化、系统化，对这种类 1 引 言 型设备的分析就更加需要高效、准确的数学方法。可 靠性数据分析 自身特点鲜明，既有很难用单量来表示 可靠性数据分析作为描述、评论产品可靠性的 的特性，也具有随机性的特性l2I。通过在设计、检验、 理论方法，随着可靠性概念的提出和应用逐渐发展起 制造和使用中进行依托概率统计方法和工程分析处理 来，成为可靠性工程的重要组成部分…。虽然产品的 方法的数据收集、数据分析等步骤，可靠性数据分析 可靠性需要在工艺、维修、设计等工程方面或者管理 可以完成评估设计质量、评价实验结果、提供生产决 方面进行严格控制，但是作为产品可靠性的一个极其 策和检验生产工艺等各项任务。 重要的衡量标准，产品寿命是一个非负的随机变量， 传统的可靠性数据分析方法主要包括捕述寿命分 定性分析远不能满足工作需求，这就要求对其进行准 布、估计寿命参数等，进而得m可靠性质保的估计。 确的定量分析和比较。另外，随着当今科技发展，军 随着科技带动的产品各方面的发展，一些挑战性的可 作者简介：利：义趔．硕 l研究 ．研究 ’向为产诮·nf靠性分析．质保数 分析 79 · 质量管理 · 标 准 科 学 2015年第1期 靠性课题受到了高度关注。比如：