德国大众公司CIS体系.pptVIP

德国大众公司CIS体系 制作小组：WE小组 班级:J营销0902 制作人员：庞敏超 金博 何磊 刘佳文 房燕 一.德国大众公司简介 大众公司，总部位于德国的沃尔斯堡，德国最大的汽车生产厂商，世界十大汽车生产汽车公司之一，在汽车领域，世界排名第二，欧洲排名第二，年产量800万左右。2009年全年营业收入高达1462亿。 1 全称Volkswagen，大众汽车的缩写，但大众公司不仅仅只有大众一个汽车牌子，还包括奥迪，兰博基尼，西亚特，斯柯达，布加迪等汽车牌子。 2 时间：1937年9月，大众公司宣告成立 1938年10月，公司正式宣告成立 3 人物：创办人费迪南.波尔舍 二、大众公司的企业形象识别系统（CIS） CIS含义：即由一个企业区别于其他企业的标志和特征所形成的系统，目的是在公众心中占据特定位置，进而树立独特的形象。 CIS是企业对组织的理念。行为和视觉形象等进行系统化、标准化规范化设计所形成的科学管理体系。 CIS包括三个方面，及理念识别系统（MIS)行为识别系统（BIS）视觉识别系统（VIS） 二、大众公司的企业形象识别系统（CIS） 1.理念识别系统。是一套揭示企业目的和主导思想，凝聚员工向心力的价值观念。以下列举了主要6方面 （1）企业使命：选普通大众买得起的的汽车，这是大众成立起初的企业使命。时代赋予现今大众的使命是：安全、优质、节能、环保的汽车，满足顾客需求，提高消费者的生活品质，同时世界环境保护，促进世界发展。 （2）企业精神：竞争、和谐、创新、发展 （3）道德规范：博爱、平等、勤俭、节制 （4）发展方向：成为世界最大的汽车生产商，开发新能源混合动力性等节能环保高效的汽车，打造引领世界和时代潮流的汽车生产企业。 （5）文化个性：热情真诚的工作、对待顾客也要热情真诚、同时老板对待下属要平等。 （6）经营哲学：追求卓越，质量第一、以人为本，注意人力开发资源、员工参与管理、薪酬体系合理、推行“市场导向，管理创新，技术领先”的方针。 二、大众公司的企业形象识别系统（CIS） 2.行为识别系统：是一套对内为企业全体员工，对外活动的行为规范和准则，变现为动态的识别形式。 在此我们分两个方面来研究。 （一）对内方面 （1）员工培养 ?对于大众汽车公司来说，提高员工素质是保持公司竞争力的前提，因而公司把员工的培训工作当做企业发展的重要战略，在公司的年度和中长期规划中，人才开发、员工培训成为其中的重要内容。大众公司认为，为有效地避免人员培训和人员使用的脱节，培训工作应由人力资源管理部门、培训部门和业务部门共同负责，协商进行。人力资源管理部门负责制定各类任职标准、工资标准，并定期进行人员考核，使培训工作有明确的培训目标和培训对象；业务部门不仅参与用人标准和培训计划的制定，而且有的直接出资办学，这种机制使员工的培训、使用和待遇有机地结合起来，有效地保证了培训工作的顺利进行。 ?(一)技术工人和领班师傅的职前培训 ?(二)管理员的培养 ?(三)上岗后的继续教育  二、大众公司的企业形象识别系统（CIS） （2）大众公司的礼仪规范 1讲究个人卫生，个人容貌干净整洁，精神饱满，不得蓬头垢面，禁 止乱扔垃圾 2衣着得体，必须干净整洁 3言谈举止得当，禁止在公共场合，有孕妇，儿童的地方抽烟，禁止在工作期间喝酒，禁止大声喧哗 4大众就是你的家，同事就是你的家人，请尊重他人，不得背后诋毁侮辱同事 5工作认真，严谨，一丝不苟 6禁止滥用职权，让下属做不属于职责内的事，尊敬下属 7诚实，表里如一，不逢场作戏，待人真诚热情 8资源有限，珍爱地球，保护资源，保护环境 9与同事相遇，记得问候和微笑 (3)大众公司的作业制度 1员工必须把所使用的的工具器械放归原处，以方便他人下次他人借用 2遵守安全规则，当生命与财产发生矛盾时，舍财产保护员工生命安全 3准时是做好一切工作的前提，请员工准时上班，按时归家 4团结协同作业，当同事工作遇到困难，请主动帮助同事