门诊系统说明书.docVIP

求实HIS2008 门诊管理系统 使用说明书 昆明天之泽科技有限公司 文档名称 求实医院信息管理系统2009使用说明书 文档编号 TianZhiZe-用户文档-105 文档版本 文档作者 修订日期 5.0 王泽洪 2009-10-01 目 录 第一章 概要 3 第二章 划价收费 4 2.1．处方划价收费 4 2.2．处方输入划价 8 2.3．处方退单退费 8 2.4．直接退单退费 8 2.5．药房摆药发药 9 2.6．药房换药发药 9 2.7．整张处方退药 9 2.8．门诊病人退药 9 2.9．退药单据退费 9 2.10．门诊发票重打 9 2.11．欠费处方收费 9 2.12．未收费处方管理 9 2.13．门诊处方审核 10 第三章 业务查询 10 3.1．收费员收费报表 10 3.2．收费处收费报表 11 3.3．收费明细报表 11 3.4．门诊处方单查询 11 3.5．医师业务量统计表 11 3.6．科室业务量统计表 11 3.7．门诊业务量统计表 12 3.8．科室业务量汇总表 12 3.9．医师业务量汇总表 12 3.10．含材料类项目汇总表 12 第四章 辅助功能 12 4.1．成组医嘱定义 12 第五章 用户设置 13 5.1．设置打印机 13 5.2．设置输入法 13 5.3．修改密码 13 5.4．设置发票号 13 5.5．设置发票格式 13 第一章 概要 门诊收费包括两种方式：收费处输入处方划价和收费一次性完成、药房输入处方划价后收费处收费。这两种方式可以同时使用。比如，非药品处方采用前一种方式，含药品处方采用后一种方式。 处方药品库存更新方式也包括两种方式：发药更新、直接更新。在“系统管理平台/参数设置/门诊参数设置”功能中设置。 主要业务流程： 1．库房为“发药更新”方式时： 2．库房为“直接更新”方式时： 3．（退药）退单退费处理： 4．（退药）退费处理： 第二章 划价收费“退单限制”为“本日”，则只能对本日处方退药。若为“本月”，则只能对本月处方退药。 整张处方退药后，未退部分应该在收费室重新输入收费（可以在退药时打印处方并标志实际退药情况），最后在药房再次做发药操作。 2.8．门诊病人退药 本功能在药房管理系统中。本功能利用处方发药生成的出库单进行退药处理。退药会生成负数出库单恢复库存数量。退药处方自动传递到收费处，供收费处进行退费。操作说明见药房管理系统。 2.9．退药单据退费 在药房进行“门诊病人退药”时除了生成负数出库单，同时将生成门诊负数处方。本功能可对该退药生成的负数处方（状态为“退药”）退费。 退费时用当前日期时间重新设置处方日期；将原处方状态设置为“收费”状态。保存退费信息。 2.10．门诊发票重打 只能重打状态为“收费”的处方发票。自动记录发票重打信息。 2.11．欠费处方收费 本功能对欠费额不等于零且状态为“收费”的处方进行后续收费。允许（见门诊参数设置）应收余额不为零进行欠费处理；用当前日期时间作为收费日期；保存交费信息。 2.12．未收费处方管理 本功能用于删除未收费处方。服务器后台于每天晚上也会自动删除未收费处方。 2.13．门诊处方审核 本功能一般不使用。只能审核本月（日）处方。只能修改处方科室、医师、处方分类；处方明细项目的执行科室；付款明细项目的付款方式。每个部分的修改必须单独保存（右键菜单）。 如果门诊参数“退单限制”为“本日”，则只能审核本日处方。若为“本月”，则只能对本月审核处方。 第三章 业务查询 3.1．收费员收费报表 本表是收费员每日应交款的重要报表，可以作为会计凭证的附件。 当前收费员收费报表。数据也包含病人系统的收费信息（预存收费和结算退费、挂号收费）。 退费统计含收费金额为负的金额和次数。 如果选中（打勾）“使用时间”，可以精确统计到时分秒的数据。 若你有权限，可选中（打勾）“历史数据”，从历史数据库中统计收费信息。 注意“预存支付”包含在“预存现金”中，也就是预存支付使用的是预存的现金。所以生成报表时一般不要选中（打勾）“预存支付”。 需要注意的是，业务量是按每张处方的第一位“收费员”统计的，如果存在交叉退单情况，或者使用欠费结算功能，收费合计和业务合计会不一致。 在付款方式区域可用右键菜单查询：收费明细表和发票使用情况。 3.2．收费处收费报表 本表是收费处每日应交款的重要报表，可以作为会计凭证的附件。 操作方式同收费员报表。全部人员收费数据。这是按付款方式的横向报表，最多同时打印8种付款方式。 本表与业务量报表数据出现差异的可能原因：1. 处方金额未保留2位小数，2. 存在欠费处方（或收回原来欠费处方的补交款，或本期有新的欠费处方）。 在统计数据区域可用右键菜单查询：收费明细表、业务量统计表、发票使用信息，以及本期产生