企业管理：从消费者到关注员工.docVIP

企 业 管 理 论 文 从关注消费者到关注员工 系别：环境与化学工程系 专业：食品加工技术 姓名：张彬 学号：2010040613 二零一二年五月 摘要：中国劳动红利的时代现在已经开始走到尽头，企业靠廉价的劳动力来生存的时代也慢慢消失。而现在中国的企业为追求利益的最大化，一般采取的措施还是靠压缩原料成本或降低员工待遇的方法，而最后的结果往往适得其反。从员工的角度来说，在自己的利益受到损害的情况下，员工会对企业抱有很大的成见，认为企业太过苛刻，不够人性化。所以员工也不会一心一意为企业工作，这就会造成一个恶性循环。 企业如果能从员工的角度考虑问题，把员工当做消费者来看待，管理者就会变得心平气和，就能更加的重视他们、关心他们。让员工在一种温馨的环境中工作，让他们都能感受到“被尊重”，在此基础上他才能产生高度的责任感、使命感，我们很多企业往往在员工的薪水上又过分纠结，殊不知情况往往是：从材料的入厂到产品出厂，各个环节上的浪费其实远远大于支付给员工的报酬。自然而然地替老板节约成本，并打造最优秀的产品！假如我们把员工当成顾客来看待，我们就会变得心平气和，就能更加客观地重视他们。正如顾客往往有权利提出一些无理要求一样，企业主应该怀着感激的心情去接纳员工。当然，老板可能不喜欢总是评价公司的员工，却喜欢不断出主意的员工。不过，既要用人，就不能苛求员工尽心竭力为企业工作的热情如何被激活？最大的秘诀就在于他“被信任”。 这里特别要提到的，不是只有管理人员“被信任”、“被重用”，日本企业的基本观念是“信任人”，也就是每一位员工都被作为“人”而得到信任、尊重。只有关注全员的工作能力，才可能使每一位员工都迸发出活力，发挥特长。双方为此整日提心吊胆，甚至积怨在胸，那怎么能快乐地工作呢？ 企业重视员工的工作条件、安全保护、环境气氛。它首先就是在为员工建立一个“温馨的家”。在这样的工作环境中，员工便很自然地了解了企业的创业动机、传统、使命和目标，也就自然产生一股向心力。