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2015年商业类模拟试卷2答案 选择题 B2.B3.A4.C5.A6.D7.D8.C9.B10.B11.C12.C13.B14.A15.D16.C17.B18.B19.D20B21.D22.D23.B24.D25.D26.B27.B28.D29.C30.B31.D32.A33.B34.C35.A36.A37.C38.D39.A40.D41.D42.A43.B44.B45.C 判断题 ×47.√48.×49.×50.√51.×52.×53.√54.√55.× 填空题 需求57.消费者收入58.态度59.直接购销60个人61.马斯洛62.品牌名称63.品牌标志64.E1 65.生产资料66.商品分销渠道67.短、宽68.市场占有率69.经销商70社会利益71.商品效用72.产品质量73.可消化率74.8 75.实物标准76.商品的质量要求77.质量监督78.骨骼79.包装体80.安全运输管理 名词解释 消费结构：是指消费过程中人们所消耗的各种消费资料的构成，即各种消费支出占总支出的比例。 消费品市场：是指所有为了满足个人或家庭生活需要而提供商品或服务的市场，又称最终消费者市场，消费品市场或生活资料市场。消费品市场是商品市场的重要组成部分，是一切市场的基础，是最终市场。 需求差异定价法：根据不同时间、不同地点、不同产品和不同消费者作为定价依据的一种定价方法，也是企业经常采用的一种方法。 质量控制工作：是指企业内部生产活动中心的一系列管理工作其内容：通过对生产过程中产品质量的测定并与商品技术标准对比，如在质量上出现误差，则及时查找原因、采取措施、及时调整生产工序，以保证质量。 商品包装：是根据商品的特性，使用适宜的包装材料或包装容器，将商品包装或盛装，以达到保护商品、方便储运。促进销售的目的。 问答题 答：特点：1.许多消费者对产品不了解，对新产品持怀疑和观望的态度（1分）2.销售量小，单位成本高，价格就高，利润就少，甚至出现亏损。（1分）3.未建立理想的营销渠道（1分）4广告费用和其他营销费用大（1分）5竞争者很少（1分） 基本策略：1.注重产品的品质和产品给消费者的“第一印象”（1分）2.借助现有产品品牌的影响，将新产品与原有产品放在一起销售（1分）3.利用各种促销手段宣传产品，并建立有效的分销渠道（1分） 就价格和促销两个因素考虑：1.双低策略（1分）以低价格和低促销费用推出新产品（1分）2.密集性渗透策略（1分）以低价格，高促销费用推出新产品（1分）3.选择性渗透策略（1分）以高价格，低促销费用推出新产品（1分）4.双高策略（1分）以高价格，高促销费用推出新产品（1分） 答：1.产品类型与特点:消费品最重要的方式依次营业推广，人员推销，宣传报道。工业品最重要的促销方式是人员推销，依次营业推广，广告，宣传报道。（4分）2.推或拉的策略：推动策略以中间商为主要促销对象，把产品推进分销渠道，人员推销作用最大。拉引策略以最终消费者为主要促销对象，广告的作用最大。（4分）3.顾客的购买过程：知晓阶段，广告和宣传报道为主。了解阶段，广告和人员推销为主。确信阶段，人员推销和广告为主。购买阶段，人员推销为主。（4分）4.产品寿命周期：投入期，广告和公共关系效果最佳，营业推广也有一定作用。成长期，广告和宣传报道仍需加强，营业推广相对减少。成熟期，增加营业推广，削减广告，再辅以人员推销。衰退期，营业推广可继续使用，广告只起提醒作用。（4分） 答：1.产品名称2.生产厂名、厂址3.注册商标图案4.净重或数量5.产品执行标准号6.商品条形码7.使用（或食用）说明及注意事项8.危险品的销售包装，要在明显处印刷或粘贴符合标准要求的相应危险品标志图形。 另外，对某些消费品，为达到宣传推销的目的，可以从我国国情出发，印刷带有时代感的刺激性宣传图案和文字。但既要做到装饰美观，又要与商品的使用价值相符。 答：1.创造良好的条件，选择适宜的场所，改善储存环境，是进行金属制品养护的最基本措施。2.涂油防锈3.气相防锈4.金属除锈防锈 （1）D（2）D（3）B（4）A（5）C 以市场定位角度写酌情给分 （参考要点） ?1.?乐凯所面临的问题：?? 市场占有率低，销售不畅。?胶卷冲洗质量较差，严重影响乐凯的品牌形象和销量。?乐凯胶片公司销售公司的胶卷差价低，获利少，很难筹集足够资金帮助企业扩大销路，解决冲洗质量问题。? 2.乐凯的渠道建设目标：?? 增大销售量，提高市场份额，提高铺货率。? 提高冲洗质量，提高消费者心目中乐凯的认知价值。? 使顾客购买方便，能够“随处”方便的买到。增加销售终端网点数，增加激励措施，鼓励销售商推销乐凯产品。? 调整胶卷的价格政策，解决销售公司入不敷出的问题，使其能提高销售渠道的控制力度。使公司能够筹集足够资金来扩大销路，解决冲洗质量问题。