《手机零售店培训——老板篇》.docVIP

《终端零售培训-老板篇》 课程背景： 当今的中国市场越来越成熟，竞争也越来越激烈，对销售人员的素质、技能的要求也越来越高：销售人员接近客户、与客户沟通并与客户建立良好的关系的能力将是决定其销售是否见成效的重要因素之一，而他所掌握的知识和信息的质量是又一个重要的决定因素，有效的利用信息并把握销售机会取得成功，则有赖于销售人员必须具备的心理分析、策略制定、销售技巧和过程运作等能力的充分发挥，缺一不可。 人们往往认为，商品市场中的销售者只是在销售商品。其实，从沟通学的角度，从更高的层次来分析，销售者销售的其实是“人”。这才是买卖成功的秘诀，也是商品销售的最高境界。因为买卖双方如果认可了对方的“为人”，才更会在欲望的基础上形成动机，采取行动，完成买卖。古今中外，莫不如此。销售是一项沟通的艺术，把话说到客户心里，也就有了成交的希望。良好的沟通将会贯穿于销售工作的整个过程，而沟通能力的强弱，也将在销售流程的每一个环节上，对销售工作的成败产生决定性的影响。 课程特色： 基课程强调实用性，对营销实战中的各环节都提供了实用的管理操作工具，以辅 助大客户经理提升销售技能。这些工具是在老师二十多年销售经验的总结，实用而有效。课程强调适用性，针对电子零售企业特别定制开发，广受欢迎。 课程收益： 1、终端零售业务营销 2、零售店的管理方法 3、零售点的用人策略 课程对象： 终端店老板 课程时长： 1天 课程大纲： 前言 中小手机店两大失误造成 80%的工作错误和利润流失 用人篇 ■ 投资自己才是最大的投资，但不要被忽悠 ■ 手机市场现状 ■ 如何做一个懂经营会管理的老板？ ■ 如何让手机店利润提升30—100%？ ■ 手机店最大的失误和浪费是什么？ ■ 手机店用人用哪种人 ■ 你的薪酬制度合理吗？ ■ 员工高工资带来老板高利润 ■ 培训，是每个手机店必备的功课 ■ 员工团结了，对老板来说不是好消息！ ■ 老板需要什么样的员工？ ■ 门店客流量高峰时，你的员工在干什么？ ■ 门店客流量少的时候，你的员工在干什么？ ■ 人工成本居高不下怎么办？ ■ 店面需要多少销售人员才合适？ ■ 门店里老板自己家人多了好不好？ ■ 怎么处理好店长 亲戚 店员之间的关系？ ■ 店长-手机门店中重要的角色店长 管理篇 手机老板知道自己的职责是都什么吗？ 手机店的成本管理 你的手机店在混日子吗？ 管理就是赏罚分明 管理，有了监督指导才能收到效果 好产品，是利润的保障 切勿盲目做新产品 店长一手遮天，架空老板，谋私利 老板事必躬亲，店长成为摆设 老板和店长的工作关系 老板要做制度坚守者而不是破坏者 老板每天看不看报表 老板会不会看报表 营销篇 ■ 商业的未来就是营销 ■ 很多人一天到晚的做营销。却连营销是 ■ 什么都不知道。 1、我们卖的是什么？ 2、我们怎么卖？ 3、顾客凭什么到我们这里买？ 4、顾客怎么才能知道？ 5、顾客凭什么相信你？ ■ 营销的目的 ■ 做营销，找死。不做营销，等死 ■ 营销的误区1 指望通过一两个营销活动 就能解决问题，那是大错特错 ■ 营销的误区2 不要为了虚荣去追求那些虚无缥缈的品牌、知名度 ■ 脱离了产品和价格优势的营销活就是拿钱打水漂 ■ 你的手机店 —— 有没有营销预算？ ■ 拍脑袋式或习惯性的营销决策 ■ 大企业作势，小企业做事. ■ 目前有没有比较有效营销手段？ ■ 电子商务有用吗？ ■ 体验式营销是手机营销的未来趋？ 总结篇 手机老板们，一定要成为手机行业专家、行家。 1