策论个性化服务在高校图书馆开展的意义.pdfVIP

数 字 兰 口 湖北经济学院图书馆 程水英 武汉大学信息管理学院 司 莉 摘 要 本文首先介绍个性化服务的内涵以及个性化服务在图书馆发展的现状，然后详细阐述了个性化服务在新时期高校图 书馆中的作用，最后针对高校图书馆开展个I浊化服务现状以及解决措施进行了进一步的研究和探讨。 关键词 高校图书馆 个性化服务 实施 意义 中图分类号 G271 文献标识码 A 随着社会的不断进步和网络技术的日益发展，高校图书馆用户 实施个性化服务势在必行。 所需要的信息已经从广泛获取转变为根据个人需求的精确选择 ，所 2．图书馆现代化和专业化发展的需求。传统图书馆对馆员专业 需要的是经过整合、优化之后的个性化服务，因此在当今信息化时 素质的要求是以图书馆学理论、文献采编 、馆藏实物保管以及娴熟 代的背景下，个性化服务是高校图书馆服务模式的必然选择，下面 地向用户以及读者通过优质的服务为主。但是当前随着数字化信息 我们主要围绕主题详细进行分析个性化服务在高校图书馆开展的 化的时代到来，高校图书馆服务工作也应该实现图书馆业务工作的 意义和价值以及开展策略 。 数字化以及服务工作的人性化和 自动化。比如，对于高校图书馆阅 一 、 高校图书馆个性化服务发展现状 览室而言，当前的阅览室应实现研究、运用以及搜集网络信息等功 我国的高校图书馆的定位为向特定人群提供信息服务和资源 能，同时对于高校阅览室，在提供优秀的服务工作的同时，更应该加 保障的机构，这一人群只包括本校教师、学生 、科研人员等，其社会 强专业化服务。但是由于传统的图书馆管理人员和工作人员长期受 服务功能往往被忽视，认为公共图书馆才主要负责社会服务，高校 到传统图书馆工作模式和 自身原有的业务知识和服务方式的影响， 图书馆一般不对外开放。高校图书馆的文献资源十分丰富，组织信 很难适应新时期数字化以及信息化图书馆的工作模式，进而导致图 息的人才和教育环境也较为专业 ，教育技术和理念较为先进 ，所有 书馆数字化 、信息化以及专业化的要求受到一定的制约，针对这种 这些均在一定程度上超越了公共图书馆口。但是，高校图书馆的服 情况，不仅应该加强对图书馆馆员对现代化图书馆操作能力的提 务对象范围极为狭窄，因此其整体优势受到了极大的限制，无法有 高，同时还应该与时俱进，不断馆员自身素质和自身能力的培训，从 效发挥出来。虽然近年来也积极采取各项措施扩大读者服务对象范 而实现高校图书馆不断创新新的服务模式，实现专业化服务，以最 围，如开展馆际互借、联合保障体系等，但是整个社会的用户涵盖其 大限度满足现代化高校图书馆发展的要求。 中的仍然少之又少。与国外一些发达国家相比，我国高校图书馆不 3．巩固高校图书馆信息中心地位的需求。长期以来 ，图书馆将 仅服务对象狭窄，同时服务质量和服务水平也相对落后。新时期想 “为读者服务”作为一切工作的出发点与归宿，但实际上却将馆藏建 要实现高校图书馆进一步发展，只有不断创新图书馆发展模式，开 设作为发展的核心，从而忽视了以读者为本的服务理念。随着社会 展个性化服务模式，才能促进图书馆实现质的飞跃。 的不断发展，文化经济也作为一种经济形式在市场经济条件下兴起 二、个性化服务在高校图书馆开展的意义 与发展，无线网络等设施在高校的建立和逐步完善 ，成为广大师生 传统的高校图书馆的服务模式具有操作手段简单、文献资源有 搜集和查阅资料的主要途径，严重影响着图书馆的发展及其价值。 限、文献信息滞后 、传递方式单一、服务范围受限等特点，已经不能 并且随着社会的发展，目前图书馆之间的竞争不仅表现在馆藏数量 适应时代的发展和读者以及用户的需要。同时随着信息化时代的到 上，还表现在信息占有量方面；不仅表现在对图书馆资源的整理与 来，信息量与 日俱增，读者个性化的信息要求造成传统的图书馆服 开发利用，也表现在图书馆的服务质量和水平的高低。因此，传统图 务模式已经不能满足信息时代人们对网络化以及数字化图书馆的 书馆以馆藏建设为核心基础的服务理念不能适应读者多样化的需 要求。在这种情况下，根据图书馆用户的要求和信息技术创新适合 求和变化莫测的竞争，图书馆必须通过开展个性化服务 ，来巩固其 读者自