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“笑姐爱心助残团队”成功凝聚爱心的研究与启发 研究背景：随着人民物质生活水平的提高，思想道德水平也得到了极大的提升，越来越多的人在自己生活得到改善之后，想尽微薄之力，帮助身处困境的人们。近几年，青岛市的民间自发公益组织不断兴起，各种爱心团体如雨后春笋般成长，体现了我们社会的文明进步，是值得称赞的好现象。可是，很多草根公益组织往往热闹一阵子，由于缺乏经费，缺乏管理，很快又消失了。如何凝聚普通市民的爱心，让民间公益组织健康茁壮地成长，让爱心遍洒社会，让困难群众感受到温暖呢？青岛市著名的“笑姐爱心助残团队”成立已经7年了，不断发展、壮大，健康成长，成为草根公益的一个典型范例，“笑姐爱心助残团队”是怎样凝聚普通市民的爱心呢？有哪些值得借鉴之处呢？ 研究目的：通过对“笑姐爱心助残团队”7年来的成功运作的案例研究，找到民间公益组织如何规范管理，凝聚爱心，帮助更多社会困难群体的经验和方法。 研究过程及方法：实地参与、调查、研究剖析“笑姐爱心助残团队”的组织结构、活动特点、进行分析总结，抓住这一团队的成功本质，运用案例剖析的方法，寻求民间公益组织持续发展的成功经验。 研究结论：“笑姐爱心助残团队”是具有严密制度特色的公益组织，利用网络平台组织、召集活动志愿者，独创了“量体裁衣” 的救助模式 ，收集市民闲置衣物、闲置物品，对残疾困难群众进行点对点的帮扶，每次活动结束及时建立活动档案，公布财务收支，做到公开、透明、友爱，这些都是这个团队能够持续走下去，越做越大的经验。我对青岛民间公益组织建议是：确定明确帮扶对象，建立组织制度，建设团队文化，走可持续发展之路。 一、“笑姐爱心助残团队”概况 2005年11月网友“笑口常开”通过网络宣传，引导从我做起，从身边做起。收社会各界捐赠的闲置衣物、日用品精心挑选，量体选衣，打包装箱，再通过网络征集志愿者、招募志愿车，进村入户送到需要救助的残疾人特困家庭中点对点帮扶截止到，笑姐团队已经成功组织了16次爱心助残大活动，义工活动五百余次。足迹遍布青岛市辖区近400个乡镇，1千多个村庄，行程数万公里，直接参与志愿者已达1.9万余人次，为4千余户残疾人特困家庭,6千多人送去棉单衣近20万多件，被褥近4千床，日用品、文具等近4万件，饼干点心米面4千多箱。青岛慈善奖‘十五’扶残助残先进集体即墨市新远大残疾人托养中心即墨市新远大残疾人托养中心、笑姐团队特色????????????????????????? 1、最贴近平民的爱心公益项目 ????“笑姐爱心助残”团队显著特点是非金钱性的物资捐助型公益项目。不接受任何金钱形式的捐助，只接受衣物等物资捐赠适合平民百姓随时奉献爱心的低门槛、大平台，点点滴滴，传播爱心每个人凭着举手之劳就可以帮助他人，不会自己的生活质量，保持应有的救助能力，最终保证公益项目的持续久远。 2、网络平台信息沟通模式 ??? 网络已经成为现代人沟通的基本工具笑姐团队大平台。从捐助物资的募集、志愿者的招募、团队活动的宣传与反馈、团队信息的公开，都是借助于网络完成。 3、 ??? 笑姐团队的主要特色 “量体选衣”，这在全国是首创的，根据市残联提供的残疾人特困家庭名单及受助家庭成员，实行定向帮扶，根据其性别、年龄、身高、体重，一件件精心搭配、量体选衣、打包装箱。再通过网络招募志愿者、志愿车，进村入户，面对面送温暖，点对点帮扶，使受助者在物质上得到救助，精神上感受温暖和鼓励。 4、AA 制的经费筹集模式 捐助物资的运输与发放，必须依靠一定的资金来支持。团队采取了AA制的方式来筹集所需经费。每次物资发放需要的车辆及相关费用，由志愿者提供。发放物资过程中的其他必须费用，比如赠送给受助者的礼物和志愿者的餐饮费等，由每次参加活动的志愿者按照AA制进行分摊。为保障志愿者合法权益，通过AA制参加保险降低风险。团队志愿者在奉献爱心过程中。 1