试论秘书人员的能力趋向.pdfVIP

SECRETARY`S COMPANION 试论秘书人员的能力趋向 杜宏生 秘书作为以智力劳动为主要特征的高 譬如搞建筑，领导的任务是确定图纸，秘 级服务人员，其服务形式主要表现为办文 书则要具体施工。“图纸”和“施工”相 办事，服务质量主要体现在为领导机关和 互结合，就成了一个系统整体。没有施 领导所提供服务的科学性、准确性和时效 工，图纸永远是一张图纸；没有图纸，也 性上。一名优秀的秘书必须具备广博的知 就无法施工。从这个意义上说，秘书工作 识、敏捷的思维、见微知著的观察分析能 是领导工作的组成部分，秘书工作本身蕴 力、敢谋善断的魄力。因此，努力提高秘 含在领导工作的全过程之中。秘书人员如 书的服务能力在任何时候都是秘书队伍建 果没有领导者的视野，就只能平庸、被动 设的主要任务。 地为领导提供服务，而不能成为领导者的 第一，秘书工作的实践性决定了秘书 出色助手，这是秘书史上的一条规律。毛 要有全局的、战略的思维方式和思考能 泽东同志的政治秘书胡乔木曾一针见血地 力。 指出：“秘书要具有政治家的视野。”他 办公部门工作千头万绪，要求秘书必 精辟地论述道：“秘书一要正确观察、分 须具备运筹全局的能力，突出重点、统筹 析、判断形势，尤其是政治形势。二要依 兼顾。一般来说，出思路、出点子是领导 据对宏观形势的正确判断，从宏观上提出 职责范围内的事，但对其加以修订和完善 相应的微观政策。作为秘书，只要头脑中 或者说从理论上加以总结归纳和提炼升 始终牢牢把握住这二根弦，不论是处理领 华，则需由秘书完成。领导者不可能对每 导交办的重大问题，还是草拟重要文稿， 一份公文、公文中的每一个观点进行系统 都会取得政治上的主动和工作上的成 深入的思考，不可能自己动手具体操作， 功。”正是由于具有这种深刻的思想认 4 《秘书之友》2004年第11期 识，胡乔木才成为毛泽东的得力助手，成 有机结合起来，要有创新意识，要善于透 为“党内秀才”、“中共中央一支笔”。 过现象抓住事物的本质，这样才能准确地 因此，秘书必须要有全局的、战略的思维 预测事物变化的趋势，从而协助领导科学 方式和思考能力，时时想领导之所想、谋 决策。 领导之所谋，事事超前思维、超前谋划。 三要善学，学以致用。秘书人员只有 这是做好秘书工作的基本要求，从本质上 保持强烈的上进心，不断从各类知识中汲 说，也是当好秘书的基本素质和立足点。 取营养，从工作交往中增长才干，才能更 秘书工作者加强修养、提高素质，重要的 好地适应形势发展的需要。传统型的文秘 一点就是具备观察全局、分析全局、研究 人员必须向全能型的过渡，既要懂文史 全局的能力，只有这样才能对全局了然于 哲、数理化，又要懂电脑、英语、财经商 胸，对大局洞若观火。 贸、法律政策、公关礼仪等基础知识，还 第二，秘书工作的广泛性决定了秘书 要会讲普通话，能熟练地操作复印打字、 人员要有全面合理的知识结构。 传真电报、照相摄影、录音播