目标市场顾客的描述和分析.docVIP

目标市场顾客的描述和分析： 我们的目标市场顾客点定在岳麓区东方红镇的涉外、一师两高校学生群体及附近各小区居民，店面选取人流量相对集中的涉外商业街。学生作为社会中的特殊消费群体，具有特殊的消费心理。他们除基本消费外，其他开支比较大。 节假日市场顾客分析： 以刚过去的圣诞节丝网花具体销售情况为例，（预销售100朵丝网花+6盆盆景），销售时间段为晚上8:00—11:30；销售人数4人。 目标顾客 售出花朵数 所占比例 售出盆景数 所占比例 情侣 41 60.29﹪ 0 0﹪ 单身人士 22 32.36﹪ 1 33.4﹪ 中年夫妻 2 2.94﹪ 2 66.6﹪ 小孩 3 4.41﹪ 0 0﹪ 非节假日市场顾客分析：（以2011年11月为例） 主销产品 销售数量 销售对象 销售数量 所占比率 丝网朵花 90朵 学生（16岁以上） 21 23.33% 情侣 69 76.67% 丝网盆景 14盆 学生（16岁以上） 5 35.71% 居家人士 9 64.29% 丝网工艺品 63个 学生（11岁以上） 42 66.67% 小孩（11岁以下） 10 15.87% 情侣 11 17.46% 从以上市场销售实践具体情况分析，节假日丝网花单只所占的市场份额大，销售的对象主要是情侣；而非节假日丝网花盆景和丝网花工艺品的所占的市场份额大，销售对象主要是居家人士和学生。我们应时刻关注市场顾客情况，及时更新市场信息。 潜在消费者分析：待我们的产品推入市场，资金开始呈现稳定并上升趋势，我们可以把我们的花阁轩做连锁加盟,让更多有兴趣的人慕名而来,增加我们的销售业绩,提升我们的绩点。 3.2市场容量和趋势的分析、预测 据调查： 范围 常住人口 14岁以下 所占比率 14—65岁 所占比率 65岁以上 所占比率 长沙市 7044118 955887 13.50% 5452222 77.40% 636009 9.03% 岳麓区东方红镇 14315 1700 11.88% 12000 83.83% 615 4.19% 另外湖南涉外经济学院本专科在校学生21940人，教职员工1779人；湖南第一师范学院全日制在校本专科学生13000多人，教职员工923人。 我们的目标客户年龄段主要为65岁以下人群，由以上数据可以得知，我们的市场容量可以定为95.71%。另外两所高校全部师生都可以成为我们的潜在客户。 这正是我们推出“花轩阁”纯手工制作产品的好时机。仿真花产业有很大的发展空间，而丝网花制作材料健康、绿色、环保。我们也将源源不断开发创新产品，因此未来的市场容量将会更大。 3.3市场分析和各自的竞争优势 3.3.1确定竞争对手： 通过实地走访调查，我们发现各大高校附近，以及流动人口较多的地方也有经营盆栽，鲜花、绢花、干花、水晶花、纸花的商家。在店中他们这些仿真花只是作为附带产品出现，而且他们的产品是呈现季度型趋势的销售模式。而我们的优势就在于我们能全面衡量市场的销售卖点，我们将丝网花作为主要销售产品，其特异性能保证不随季度更换出现缺货等现象，并保证其每种花的质量。而且我们的团队成员还能继续拓宽我们的想象空间，创造出更新颖、逼真的作品，满足更多的顾客需求。 3.3.2与竞争对手进行比较优势分析： 现在市面上的一些DIY手工坊都有比较大的限制，而且整体性较差。比如十字绣，这主要适于女性，十字绣的工序很多，在时间上让很多人中途放弃，就现在市场情况而言，十字绣已不再在人们的娱乐考虑范畴；编织，这虽在市场的口碑较好，但是这一手工制品呈现季节性销售模型，只有在冬天时节将市场率提高。 团队成员优势。我们这个团队的成员都熟悉丝网花等产品的制作，减少了培训所占用的流动资金，还使得我们有更充分的时间开发我们的新项目。 为顾客免费提供学习机会。凡来本店光顾好学者，我们都将提供免费服务解答顾客疑难。