公共关系第1章.pptVIP

《公共关系》第1章 第1章 1 公共关系（教案） 教学目标与要求：学习和掌握公共关系学的基本概念、基本要素、基本原理，了解公关工作的一般程序、步骤，掌握公关活动的基本技能和方法，能够将公共关系学的基本原理、技能和方法应用于实践中，具有一定的理论水平和实务操作能力。 总体框架 概论 公关的职能与原则 公关主体 公关客体 公关传播 公关工作程序 公关策划 公关专题活动 公关谈判 公关广告 第1章 概论 目的与要求：了解公共关系的定义、构成要素、基本特征；公共关系与相关学科的联系与区别；公共关系的研究对象和内容以及公共关系发展历史。 1.1公共关系的概念 “公共关系”一词是“Public Relations”的中文译称，英文简称PR，中文简称“公关”。 1.1.1基本含义 1、它所指的可能是一种公共关系状态。 2、………………………活动。 3、………………………思想观念。 4、………………………学科。 5、………………………事业。 1.1.2定义 国内外具有代表性的定义分为五种类型： 管理职能论——认为公共关系是一种管理职能 社会关系论——认为公共关系是社会关系的一种，必须从此入手来把握和分析公关的实质。 传播沟通论——认为公关是社会组织与公众的一种传播沟通方式。 表征综合论——持这一观点的研究者采用将公关的各种表征综合起来的办法来解决问题。 现象描述论——倾向于公关实务，通常抓住公关的某一功能或某种现象进行描述，非常具体实在。 一个可行的定义： 公共关系：指一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。 1.1.3 构成要素 公共关系由社会组织（主体）、公众（客体）、传播（媒介）三大要素构成。 社会组织 → 信息传播 → 公众 （主体） ← （媒介） ← （客体） 公关三大要素关系图 1.1.4 公关的界定 公关与“庸俗关系” 区别：1、两者产生的基础不同 2、两者的理论依据不同 3、两者的活动方式不同 4、两者所要达到的目的不同 5、两者产生的效果不同 公关与宣传 联系：公关像宣传一样，含有说服对方以取得理解、支持和合作的意思。在公关活动中，要经常借助新闻媒体、各种宣传性刊物、简报和资料等。 区别：1、两者性质不同 2、两者的内容不同 3、两者的传播方式不同 公关与广告 联系： 1、都具有传播信息的功能。 2、公关经常把广告作为公关传播策略的一部分。 区别： 1、传播的目标不同 2、传播原则不同 3、传播方式不同 4、传播周期不同 5、所处地位不同 6、效果不同 公关与市场营销 联系： 1、公共关系和市场营销都涉及企业和它的目标顾客（或顾客公众）之间关系的管理。 2、公关在客观上具备促销的功能。 3、两者工作的成功均有赖于对目标顾客（或顾客公众）的看法和行为的了解。 区别： 1、两者的工作对象不同。 2、性质不同 3、目标不同 4、效果不同 1.2公共关系学的研究对象和内容 1.2.1研究对象 研究对象：是公共关系活动现象及其内在规律。 1.2.2研究内容 |━公共关系史 |━公共关系理论 |━公共关系实务 1.2.3学科特点 （1）公关是一门综合性的学科 （2）公关是一门独立的学科 （3）公关是一门应用性极强的学科 1.3公共关系的起源和发展 1.3.1公关简史 古代类公关活动 古希腊，亚里士多德的《修辞学》：——被后人誉为最早阐述原始