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管理信息系统原理及应用 填空（30） 美国著名管理学家（哈罗德）对管理的定义是：（ 管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效地晚上我难过既定目标） 2、信息系统的处理方式一般分为（批处理方式）（实时处理方式）（分布式处理方式）三种。 3、管理信息系统传统的开发过程一般要经过（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、系统维护这样六个阶段。 4、数据的处理就是将数据处理转换为有用的（ ）。 5、数据传输效果有（ ）（ ）俩个方面。 6、MIS只是一种（ ）它所提供的信息需要由（ ）去分析和判断决策。 二、名词解释（10） 1、数据 2.、模块化 3、扇出 4、代码（代码是一个或一组有序的易于计算机和人识别于处理的符号） 三、简答（20） 1、20世纪以来，管理科学的发展经历了哪几个阶段？ 答：第一阶段是20年代，以泰罗为代表的科学家管理学派，其主要观点是通过提高效率来提高生产率，并通过科学方法的应用老增加工人的工资，其原理强调应用科学，常遭集体的协调合作，达到最大的产出量和培养工人的能力。 第二阶段是30年代，以梅约为代表的行为科学学派，该理论主张亦认为中心，激励人的积极性。 第三阶段是40年代，以马克兰特为代表的数学管理学派，主张用定量化的手段，数学模型的方法来进行管理。 第四阶段是50年代，出现了计算机管理学派。这是一个势力，他们把计算机广泛用于管理，继1954年用于工资管理和人口统计以后，在50年代末之60年代初形成计算机管理的第一次热潮。 第五个阶段是70年代，出现了系统工程学派。该理论提出用系统的观点、工程的观点来考虑管理问题。 80年代，管理科学中出现了权变学派、比较管理学派等。 进入90年代以后，出现了学习型组织、虚拟组织等新的管理组织，企业流程再工程（BPR）成了人们在管理界研究的热点。 从上我们可以看到：计算机应用管理领域是在50年代管理科学的实际应用收到阻碍，计算机科学的进一步发展，于 60~70年代所应运而生的。 2、数据管理的主要内容有哪些？ 答：数据管理的主要内容有：实现规定好应采集数据的种类、名称、代码、地点、所用设备、数据格式、采集时间、送到何处，规定好应存储数据的存储介质、逻辑组织方式、访问权限，规定好以何种方式将何种信息传输给何人，数据保存年线等等。总之，对系统中的数据要进行统一管理，要定制多项必要的规章制度。 3、按交易对象分类电子商务可以分为几类？ 答：1.交易前的准备， 2.交易谈判和签定合同。 3.办理交易进行牵的手续。 4.交易合同的履行和索赔。 4、决策支持系统的特点有哪些？ 答：1.面向决策者 2.主要解决半结构化的决策问题 3.强调DSS支持的作用，是“支持“而不是代替 4.模型和用户共同驱动 5.强调交互式的处理方式 6.推理规则 5、数据仓库具有哪些特征？ 答：1.面向主题 2.集成化 3.时变性 4.非活性 四、论述题（40） 1、论述电子商务的发展趋势。 答：1.技术方面 电子商务向着更安全，更一用，更全面，更开放的体系结构发展。 2.经营管理方面 电子商务又使许多先进的经营理论和管理手段的得到的充实的发挥，如客户关系管理，企业资源计划，供应链管理等。 2、结合我国电子商务现状，论述我国电子商务发展面临的问题。 答：1.商务活动中电子商务主体的观念薄弱，需要解决如何与传统产业相结合的问题。 2.热衷炒作，一哄而上。 3.严重忽视经济效益。 4.法律环境待健全和完善。 5.物流与信息化基础薄弱。 6应用促进企业间电子商务的发展。 7.加强CA认证和安全建设。 8.技术与商务模式的有待创新。