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E.Z汽车改装俱乐部管理制度第一章、行政制度一、公司上班时间为：夏季：8.30—6.00 冬季8.30—17.30 二、每月休息日3天（轮休-每月最后两天除外）三、法定节假日（有法定假日的当月允许多体一天，但节假日当天不能休，特殊情况除外） 四、考勤统计及评价1、工程部长负责每月填写月度考勤统计表。2、考勤奖惩办法 ① 迟到:迟到0～30分钟扣10元，迟到60～180分钟扣20元，迟到180分钟以上扣50元 ② 早退:早退0～30分钟扣10元，迟到60～180分钟扣20元，迟到180分钟以上扣50元 ③ 旷工:旷工一天扣除当天工资，连续矿工3天按自动离职处理，迟到/早退超过300分钟按旷工一天处理 ④ 请假:请假超出3天按基本工资/天扣除 ⑤ 请假超期:超期一天按旷工（特殊情况与店长回报假期延期） ⑥ 累计加班达到8小时可以调休1天 五、KPI考核制度 ① KPI 绩效考核每月盘点后交予部门直接领导，根据KPI考核制度评分发放当月提成 ② KPI 绩效考核制度为员工日常工作行为奖惩管理考核制度 ③ KPI 绩效考核评分满分为100分（优异），90分-100分（优良），低于90分且大于等于70分（良好），低于70分且大于等于60分（一般），低于60分（差） ④ KPI 绩效考核评分增减项（自我评价）为加减分栏，根据当月工作效率、积极性、取得成就与客户反馈等进行考评 ⑤ KPI 绩效考核评分大于等于100分，发放当月全额提成及绩效奖金200-500元；90分-100分发放全额提成无绩效奖金，低于90分且大于等于70分发放提成70%（特殊情况在自我评价说明）， 低于70分且大于等于60分发放提成40%，低于60分取消当月提成 第二章 薪酬方案 2015年度计划任务目标 全年计划基础任务120万，计划目标任务180万，计划最高任务240万 每月计划基本任务10万，计划目标任务15万，计划最高任务20万 二、提成方案 ① 每月完成当月任务计划基本目标给予总营业额5%提成、目标任务7%提成、最高目标10%提成（月营业额总额提成平均分配到个人，外协业务不计算提成方案） ② 如当月未完成基本任务则发放提成3% 三、工资方案 ① 新聘员工/学徒头三个月为试用期，底薪工资1100元(含伙食补助300元)，包住宿不享受提成，试用合格后从当月起计发工资（转正在第二月提交转正申请，经考核通过后给予转正/否延期一个月） ② 员工试用合格后转正基本底薪工资1350元(含伙食补助300元)包住宿享受提成方案 姓名 基本工资 营业额 KPI考评 奖惩 提成 出勤情况 合计 *** 1350元 100000元 100分 200元 2500元 满勤 4050元 *** 1350元 100000元 75分 / 1750元 满勤 3100元 *** 1350元 100000元 65分 / 1000元 满勤 2350元 *** 1350元 100000元 50分 / / 满勤 1350元 注：每月10日之前工程部门负责人提交当月工资报表，20日发放上月工资及提成（含奖金） 四、激励政策 ① 全年完成基本任务目标万生产部门人员给予24000元奖励为活动经费国内旅游一次，完成目标任务给予36000元经费省外旅游一次，完成最高任务48000元经费国外旅游一次第三章 店面日常管理工作 每天早上8.30-9.00为早会时间，不能无故缺席 早会总结前一天工作总结及当天的工作计划任务 员工可提出建议及工作任务难处协调，如早会结束后未提出相关问题或无法达成当天计划任务必须服从安排，按时按质完成当天工作 员工如有事假/病假，需提前一天在早会提出并在当天写好请假条交予直接领导 工具/设备/库存盘存 每月最后两天盘存，盘存期间所有员工必须到位（特殊情况提前通知） 盘存后如有工具/设备/库存丢失情况责任到人照价赔偿，如未找到责任人由部门相关人员（含直接领导）分担 盘存后设有200元盘存奖为部门活动经费，以活动方式由直接领导安排不发放现金 三、员工日常行为 ① 员工正常上班时间不允许在客户休息室休息 ② 正确使用公司的物品和设备，提高工作效率，使用完后必须归位 ③ 公司的物品不能野蛮对待，挪为私用 ④ 成套工具应保管好，工具使用期限内损坏、丢失，再申领时费用从当事人工资中扣除⑤ 顾客车上的任何物品，不能偷拿，违反者将处200元罚款，严重者将除名⑥ 不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知直接领导或店长⑦ 凡与顾客发生争执的，一次处100元罚款，情况严重者将予以开除 ⑧ 不允许员工