西安国内游客旅游网络信息搜索行为研究.pdfVIP

第30 卷第7 期 经 济 地 理 Vol.30 ，No. 7 2010 年7 月 ECONOMIC GEOGRAPHY Jul. ，2010 文章编号： （ ） 1000 - 8462 2010 07 - 1212 - 05 西安国内游客旅游网络信息搜索行为研究 1 1，2 李君轶 ，杨 敏 （1. 陕西师范大学旅游与环境学院，中国陕西西安 710062 ，2. 西安财经学院商学院，中国陕西 西安 710100） 摘 要：随着互联网的迅速普及和旅游信息化的快速发展，互联网已成为旅游业重要的营销和电子交易工具， 网络也成为游客获取信息的重要渠道，旅游网络营销和游客网络行为的研究成为热点。通过对游客实证调查， 研究了国内游客的旅游网络信息搜索行为特征与偏好，并进一步采用因子分析法分析了游客对旅游网站内容 的关注程度。研究发现：我国国内游客登录旅游网站的时间短、频率低；游客使用网络获取旅游信息在信息获 取渠道中居于十分重要的位置；在信息搜索时主要使用百度和Google 搜索引擎；游客十分喜爱图片、动画、视 频等信息表现形式。而对于网络信息的关注程度则是具有明显的层次性，依次为“行”、“吃”、“住”、“购”、“娱” 和“游”。 关键词：国内游客；旅游网络；信息搜索；行为 中图分类号：F590 文献标识码：A [5] 旅游信息搜索是个人使用不同种类、不同数量 超文本性质和游客的信息搜索行为非常相关 。Pan [1] 的信息渠道为其旅游计划提供信息支持 。Raitz Fesenmaier 研究发现游客倾向于浏览信息节点， Dakhil 研究发现潜在游客经常搜索最大折扣的机 以使搜索成本最小化，这些信息节点通常是含有大 票、门票和酒店等有关利益和机会的旅游信息。同 量目的地信息的政府官方网站和旅游门户网站。游 [2] 时, 他们还关心如何找到它们及要付出何种代价 。 客优先搜索的是能解决“住宿”、“交通”等刚性问题 从旅游决策的角度分析，当游客存在潜在旅游需求 的信息。研究还发现大多数游客选择酒店网站作为 [4] 要进行决策时，会设法搜索相关旅游信息。网络技 信息搜索的第一站，然后才转移到景区网站 。岑成 术的不断发展使其渗透到社会生活和生产的各个 德研究了国内大学生的网络信息搜索行为，发现在 方面，网络导致人们的生活方式发生变革，网络信 获得旅游信息方面，高校学生约有62.6% 曾通过