信用卡管理理论与实务082.ppt

第二讲 信用卡产品与服务 1、VISA国际组织 2、VISA产品介绍 3、VISA卡的核心服务 4、VISA运作流程 5、国内银行卡主要产品介绍 1、VISA国际组织 （1）VISA的性质 （2）VISA的组织结构 （3）VISA的作用 （4）VISA会员的分工：发卡行和收单行 （5）发卡行和收单行的收入 （1）VISA的性质 非股份、非盈利的会员制组织 Non-stock, non-profit membership corporation 董事会由会员选举产生，董事从会员中来 Board of Directors elected by and from members 顾问组由高级银行卡专家组成 Advisory Groups of senior bank card experts 根据Visa组织章程和运作规章经营业务 Business conducted in accordance with Visa By-Laws and Operating Regulations 不直接向持卡人发卡，不直接与特约商户签约，不保留任何利润 威士国际组织蓝白金三色标志Visa International （2）VISA的组织结构 （2）VISA的组织结构 （2）VISA的组织结构－VISA亚太区 Visa国际组织的亚太区业务以新加坡为总部，旗下有700多家金融机构，支持Visa全球领先的支付品牌和最具规模的支付系统。Visa亚太区的业务是全世界领先的支付品牌，也是最大的支付系统。Visa国际组职的亚太区会员依靠Visa的处理系统VisaNet，每年处理总值超过5,040亿美元的交易，可靠程度接近百份之百。??亚太区内的消费者，一共拥有超过2.46亿张Visa品牌的智能卡、信用卡、借记卡、商务卡及储值卡，可在全球2,400万个商户交易点使用。Visa本身不会直接向消费者和商户发卡或提供金融服务，但会主力代表会员机构发展新的支付产品和技术。 （2）VISA的组织结构－会员类型 会员们如何经营威士组织？ 威士的会员是金融机构。每一会员均参与威士将如何经营的决定，会员以投票或任命的方式决定威士地区性董事会的成员，投票权按照会员的年交易额在会员中进行分配。 VISA的作用 威士国际组织的目标是： ……通过以下措施帮助会员维持其在金融服务业中的领先地位、盈利能力以及竞争能力。 l??????? 使威士成为被广泛接受的品牌 l??????? 提供各类不同功能的产品 l??????? 提供一个信息、交换、互联性及互操作性最佳的全球性系统 在不断变化的环境中，将威士定位于标准和规范制定者的位置。 （3）VISA的作用 · 提供卡类产品和核心服务。 · 提供全球电子通讯网络和授权结算服务系统。 · 提供统一的组织规则和VISA国际运作规章。 · 提供通讯和支持服务。 ·负责世界范围内有关VISA标记和有关 · VISA产品的广告及促销活动。 威士组织根据以下依据从会员处取得收入 l??????? 会员的交易额 l??????? Visanet系统使用费 l??????? 其他使用费 （4）VISA会员的分工： 发卡行－发卡行是向客户发行VISA卡的会员银行 ? 1.争取持卡人，与持卡人签订合同协议并决定帐户 的使用条款，例如：服务项目、收费项目等； 2.发卡； 3.向持卡人发送对帐单，并收取应收款项； 4.向收单行和特约商户提供授权决策并在VISA 集成支付系统内设置参数以控制风险； 5.向持卡人提供各种各样的服务，例如听取持卡人 的申诉，解决持卡人的疑难问题等； 6.保留持卡人的帐户记录。 收单行－收单行是与特约商户签订合同的银行，也就是说，特约商户同意接受以VISA卡作为购买商品和劳务的付款方式，它的帐户设在收单行。 1.发展特约商户，与特约商户签订协议并 决定它要支付的各种费用； 2.向特约商户提供受理VISA卡和获取授权的电子 设备或手工设备，例如POS和压卡设备等； 3.负责偿付特约商户应得的交易款项； 4.负责处理交易收据，将其明细送交VISA国际组 织，实际上就是送往清分结算系统BASEⅡ中。 （5）发卡行和收单行的收入 （1）年费。即发卡行向持卡人收取的信用卡印刷工本费、服务管理费等，不同卡有不同标准（普通卡100、金卡300）； （2）透支利息。透支利息。使用贷记卡，透支期限为60天左右，使用威士借记卡，透支期限为15天左右。超过透支期限就要计息，自透支日起15日