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高科技企业知识员工组织支持和组织公民行为的关系研究.pdf
高科孜企业知识员工组织文拷和
组织公民行为的茭系研究
魏江茹
(南京邮电大学经济管理学院，南京210043)
摘要：基于社会交换理论，通过446套问卷调查，利用结构方程模型方法，研究了我国高科技企业组织支持和组织
公民行为的关系，特别是工作满意对于两者关系的中间作用。结果表明，我国高科技企业要重视对知识型员工的
组织支持，构建和谐友好的工作环境，这些将有利于提高高科技企业知识型员工对组织的认同感，从而提升组织绩
效。
关键词：可察觉的组织支持；组织公民行为；工作满意
中图分类号：F276．44 文献标识码：A 文章编号：1001—8409(2010)04—0109—03
Researchonthe between
Relationship
to and
SupportKnowledgeEmployees
at
Behavior
Citizenship High——techEnterprises
WEI
Jiang·m
Economiesand Postsand
(Schoolof Management，Na彬ngUniversityof 210043)
Telecommunications，Nanjing
of446 in examinethe between
a
Abstract：UsingquestionnaireemployeesChina，we relationshipperceivedorgan-
izational and the effectsof satisfactiononthe
support behavior，especiallymediating job
organizationalcitizenship
betweenthetwovariablesfromthe ofsocial at
relationship perspectiveexchangehish—techenterprises．Results
structural h to
from model showthat shouldattentionto
analysis Jish—techenterprisespay organizaxonalsuppoa
workersandbuilda andharmoniousenvironmenttoincreasethesen∞of
knowledge friendly working organizational
and
identityorganizationalperformance．
Keywords：perceivedorganizationalsupport；organizationalcitizenshipbehavior；j幽satisfaction
一、问题提出 公民行为的关系及影响机制。
随着知识经济在全球范围内的兴起和信息技术的
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