欧琳水槽培训测试题.docVIP

OULin宁波欧琳厨具有限公司 2011年产品知识小测试 导购员姓名 所在终端 联系方式 填表日期 销售类别 水槽 电器 入职时间 ●态度决定一切！ 填空题（每空3分，共45分） 1.宁波欧琳厨具有限公司成立于 年，并于1996年第一批欧琳水槽问世，在行业内首家提出“水槽”概念。 2.欧琳水槽龙头阀芯是采用 K牌和 赛道两种世界顶级进口品牌陶瓷阀芯，手感比较轻、反应比较灵敏。 3.目前不锈钢水槽表面处理方式有 、 、 、 四种方式。 4.欧琳水槽落水系统国家专利三防技术是指 、 、 。 5.产品线：全套引进 等国家先进设备，原材料严格选用最优质、高档的 材料。 6.欧琳水槽不锈钢产品的抛光工艺，采用西班牙全进口的 ，为行业内独家引进，顶级抛光设备。 7.欧琳水槽配置了 ，调整水槽平整度，使水槽与台面间紧密结合，防止水渗入台面板。 8.欧琳水槽落水系统中独家加入了 环保抗菌材料，这种材料能消灭90%以上的大肠杆菌、葡萄球菌等致病细菌，有效抑制细菌滋生及臭味产生。 二、判断题（每题3分，共15分） 1.欧琳的“欧”是指欧洲的设备，欧洲的工艺，欧洲的技术，欧洲的设计理念，欧洲的品质标准，欧式的品牌特质。（ ） 2.龙头目前最常见的普通黄铜和低铅铜，欧琳的龙头都是采用普通黄铜。（ ） 3.珍珠哑银光面处理工艺的优势是不沾油、而且很亮，比拉丝表面耐磨。（ ） 4.压纹不锈钢表面处理工艺耐磨性比珍珠哑银光面的稍差些。（ ） 5.超过保修期的产品，服务网点进行维修时应当收取配件费和维修费，对远程的客户还应收取远程服务费。其中配件费、维修费、远程服务费按公司标准收取，也可以根据实际情况修改。（ ）不可以修改 三、选择题(每题4分，共20分) 1.欧琳水槽龙头阀芯保修年限是（ ） A．1年 B.2年 C.3年 D.5年 2.保修期内，不实行三包，但可以实行有偿修理，只收取配件费，不收上门服务费得项目有（ ） A.消费者因使用、维护、保管不当而造成损失的。 B.非承担特约修理者拆动造成损坏的 C.无凭证、凭证与修理产品型号不符合或有涂改的 D．因不可抗力、自然灾害等意外事故引起的 3.欧琳水槽采用R10黄金半径角度的槽式（ ）系列 A.维也纳系列 B.汉诺威系列 C.凡尔赛系列 D.海纳维系列 4.水槽的心脏部分是哪里？（ ） A．盆体 B.下水系统 C.表面处理 D.提拉 5.欧琳水槽槽体深度范围是（ ） A．180-220mm B.170-210mm C.180-210mm D.170-220mm 四、简述题：（共20分） 请阐述欧琳水槽的主要卖点。（10分） 简述防温差凝露涂层、专利落水系统的优点及给顾客带来的利益点。（10分） OULin 宁波欧琳厨具有限公司 市场部培训 终端培训 翟燕华 028 QQ邮箱