医院后勤精细化管理的必要性及其实现途径.pdfVIP

HospitalManagement医院管理 医院后勤精细化管理的必要性及其实现途径 王泽 华中科技大学附属同济医院后勤处总务科 摘要：医院后勤管理工作在医疗工作中占据重要的位置， 是医疗事业改革前进 的必经之路 。通过不断探讨和学习，吸取 医院后勤实行精细化管理可以确保工作各个阶段更加高效、 精细化思想 的精髓 ，使后勤精细化管理工作迈上新 的台阶。 精准进行。本文主要介绍了精细化管理在医院后勤部门中实施 2．奠定精细化管理基础 的必要性，并进一步阐述了医院后勤精细化管理具体实施的途 实行精细化管理的前提是要制定和完善相关制度 ，弥补 径。后勤管理工作是医疗工作正常运行的重要保证，实施精细 传统后勤工作的不足，从各个角度、细节上琢磨，建立规范的精 化管理是必然趋势。 细化管理体系，将责任和工作细化 ，使每项工作都具备相应 的 关键词 ：医院后勤 服务工作 精细化管理 准则。完善制度后，要细化工作流程，规范程序，可以在具体的 工作 中逐步优化，实现科学管理 。 医院后勤管理工作在医疗工作中占据重要的位置 ，其管理 医院后勤管理进人现代化发展离不开信息技术的支撑 。通 水平 的高低直接影响到 “医疗一线”工作是否顺利进行，深刻 过信息技术完善服务，做好各项工作 的分析，可 以进一步开展 关系到医院的竞争力、口碑 以及社会效益 。开展医院后勤精细 工作。此外 ，还要完善监督工作 ，安排监督人员，全面检查 ，确 化管理是一项十分有效的举措，旨在提高医疗服务质量，提升 保各项工作顺利开展。要打造专业 的精细化管理队伍 ，提高人 患者满意度 ，增强医院的综合竞争力。 员综合素质，提升专业水平，培养员工了解和掌握多方面知识 ， 一 、 精细化管理的必要性 这样才能肩负起专业化程度较高而又复杂的后勤工作。 医院后勤实行精细化管理可 以确保工作各个阶段更加高 医院要定期培训，加强员工的业务能力，提升技术水平。可 效、精准进行。医院后勤是医疗工作的 后“援部 ，服务于 “前 通过多种形式的培训、考核和 比赛激励后勤工作人员。为员工 线”的前提是守好后援阵地 ，提高管理水平和服务质量 。后勤 提供展现风采和交流 的平台，优化后勤 队伍 ，加强思想道德建 管理工作涉及到诸 多方面 ，是一项十分复杂的工作 ，通过精细 设，使后勤工作 队伍不断发展壮大。 化管理创新服务理念 ，使管理工作更加细化 。后勤工作每天都 5．完善精细化配套体系 有可能遇到突发事件 ，能够及 时、妥善、准确处理 ，才 能进～步 医院后勤精细化管理的相关配套体系需要进一步完善。根 提升服务质量 。 据实际情况 ，明确工作重点，使工作落到实处。员工要端正工作 随着时代 的进步，医疗事业蒸蒸 日上 ，要求医院具有极强 态度，强化服务意识，创新观念，提高责任感，在工作的过程中 的专业程度和细致 的分工，从而更好地为患者和社会服务。精 遵照工会、党 团组织 的要求 ，响应号召 ，做到爱岗敬业 ，无私奉 细化管理是现代社会发展的产物 ，通过进一步的管理和细化 ， 献 ，拥有强烈的责任感，使服务更加完善、周到，使管理更加科 明确分工，可大大降低医院的成本 。同时，明确责任 ，对每个阶 学、精细 ，使行为更加规范 。此外，完善精细化配套体系需要一 段都有 明确要求，弥补了传统后勤工作的不足 。精细化管理注 定的资金支持，为了确保工作更好地开展 ，资金的筹集也是需 重细节 ，严格要求每一环节的工作 ，力求尽善尽美 ，精益求精 。 要思考的问题 。 医院管理水