客製化服務~旅遊管家(2202KB).pptVIP

旅遊管家~ 工作報告 第一階段 (一)旅遊管家已選出4位同仁 (二)導覽解說技巧/派車接待禮儀作業/受傷急救作業/ 滿意度調查表/旅遊紀錄 第二階段 (一)規劃私房景點 (二)美工設計相關文宣/拍照並發包 (三)旅遊管家參加 統計表 第三階段 (一)安排4周教育訓練 (二)第五周評估訓練成果 第四階段 (一)準備相關表格/製作旅遊景點介紹ppt檔/旅遊滿意 度調查表 (二)新聞稿露出 新聞稿露出 派車接待禮儀作業sop 旅遊滿意度調查表sop 受傷急救sop 導覽解說技巧sop 旅遊紀錄SOP 教育訓練簽到表 訓練成果評估表 部門通知單 翰品酒店-花蓮官網 ~Facebook露出 1.蒙德里安~旅遊管家 2.翰品酒店-花蓮 3.LHotel club會員官網 旅遊管家提升服務項目 1.提供當日報紙(聯合報、中國時報、自由時報) 。 2.當期雜誌、雲朗觀光月刊。 3.車內備有冷熱飲品及礦泉水濕紙巾服務。 4.導覽解說旅遊景點及介紹當地美食小吃特色。 5.推薦當地美食餐廳及訂位服務。 6.協助旅客拍照，製作旅遊相框贈送。 ?7.提供美食小吃及當地觀光景點手冊。 8.上下車時，提供腳踏墊輔助踏板使用。 9.車內備有蚊蟲腳傷藥品。 10.自行車租借服務。 11年長者備有行動輪椅使用，幼兒備有嬰兒車使用及兒童安全座椅。 12.雨天旅遊，提供大小毛巾(擦拭身體使用) 。 13.晴天旅遊，提供陽傘(有效阻擋紫外線照射) 。 14.免費品嚐當地特色小吃如:(炸彈蔥油餅、一心泡泡冰品) 貼心服務~ 花蓮市區圖 礦泉水.濕紙巾.小方巾 當日聯合報 旅遊平安保險單~ 確認單正確寫法 旅遊結束~贈送精美禮品 贈品以現場為主 晨曦之旅04:30-06:30 觀賞七星潭最美麗的日出景致，享受太陽從海平面露出的寧靜與美。 懷舊之旅 美崙溪畔充滿懷舊感的歷史日式風情、移民村裡唯一保存完整的日式寺院…從已逝的時光中，重新認識溫習花蓮文化源流的脈絡。 慶修院 日據時代「慶修院」是大批日本人移民的主要據點，當時日本人為了讓 當地的日本移民安心住下，便在此地建置『吉野布教所』，當時布教所 所供奉的主神是弘法大師、不動明王及毘沙門天王，後來日本戰敗離開 後，布教所便由當地居民接管，改成了奉祀釋迦牟尼佛及觀音菩薩。 將軍府 建築為日治時期高級官舍(原為日軍花蓮指揮官中村大佐的寓所),建築具和式建築之學術價值,後側有寬的迴廊,四周排水溝為水泥單斜坡式,其中有「單棟 式」與「雙併式」格局,皆具時代特色 松園別館 松園別館建造於1943年至1944年間日本統治時期,昔日用途 是用來作為軍事指揮中心與高級軍官的休憩所。 目前「松園別館」草地寬闊佔地約五百餘坪,入口處的庭院有 挺拔的黑松樹約63棵九十多歲老黑松 觀海之旅 在花蓮，你要感受的是停留不是奔波，是慢步不是趕路，放鬆心情，體驗慢活休閒生活，盡情於湛藍大海的美景。 七星潭 海灘優美的弧形海灣，海水潔淨蔚藍，原本 只是一處平靜的小漁村，因擁有得天獨厚的 自然地理環境.遊客都能盡情徜徉於碧海藍天 之中.海岸風光優美，有水景、海灘、卵石和 海灣等自然景致 奇萊鼻燈塔 亦稱四八高地 夾在七星潭與洄瀾灣二大弧形 海灣之間 遇到好天氣視野無礙時 這裡不但是 眺望七星潭月灣形海岸最好的地點 立霧山、 崇德山甚至可以看到蘇花公路上的清水斷崖 白的耀眼的奇萊鼻燈塔 德燕魚場 七星潭因溫暖黑潮流經,各類魚種群聚,成為 天然漁場,因曼波魚盛產,佔花蓮縣曼波魚 產量60%上,故有「曼波魚故鄉」之美譽 七星柴魚博物館 柴魚製程介紹,在舊建築中由繡鐵組成的大片樓面地板, 是柴魚製作過程中為了讓底層的柴煙均勻擴散而特別建造的十分特殊。 原野牧場 一座兼具藝術氣氛與溫馨感覺的牧羊場,牧場佔地約3公頃。 據說原野牧場的建築材料完全取材自海上的漂流木,是由具備 阿美族血統的老闆親手完成,而牧場中的「眺海咖啡館」也是 老闆親自雕刻、繪畫佈置創作的。 古早之旅 讓在地人帶著你穿過大街小巷，找尋花蓮私房美食，品嚐令人懷念的經典小吃。 炸彈蔥油餅 現點現桿、豬油現炸是炸蛋蔥油餅 能如此受歡迎的原因，熱騰騰的吃最棒 不油膩的口感常常會讓人想一吃再吃！ 燕銘紅黑輪 很Q又很薄 咬起來口感粉嫩粉嫩