医疗保健工作者满意度与职业紧张的关系.pdfVIP

· 466 · 中国临床保健杂志 2014年 10月第 17卷第5期 ChinJClinHealthc，October2014，Vo1．17，NO．5 · 论著 · 医疗保健工作者满意度与职业紧张的关系 徐盈，李玺 (西安交通大学第二附属医院干部保健办公室 ，西安 7tooo4) [摘要] 目的 了解医院医疗保健工作人员工作满意度及其与职业紧张之间的关系。方法 以从事医 疗保健工作的147名人员为调查对象，采用明尼苏达满意度 问卷 (MSQ)测量工作满意度，工作内容问卷 (JCQ)和付 出一回报失衡问卷(ERI)测量职业紧张，多元回归分析探讨工作满意度与职业紧张之间的关系。 结果 医疗保健工作人员工作满意度的平均得分为 (60．97-4-11．84)分，不同特征的医疗保健工作人员的工 作满意度得分比较，其中不同婚姻状况、职称、职务、有无夜班、每周工作时间、待遇、医患关系(矛盾)、有、无 慢性病之间差异有统计学意义(P0．05)。结论 医疗保健工作人员工作满意度较低，应降低医疗保健工作 人员的职业紧张，提高工作满意度 ，改善医疗保健服务质量。 [关键词】 职业满意；卫生人员；卫生保健提供 中图分类号：R192 文献标识码 ：A DOI：10．3969／J．issn．1672-6790．2014．05．007 Relationshipbetweenjobsatisfactionandoccupationalstressamongcadreheaithcareworkers XU ，LI (DepartmentofCadreHeahhcareQ缸 e，theAffiliatedSecondHospitalofMedicine anJiaotong ，XUan 710004，China) Corresponding author：LI ，Email：lixi2100@ 163．corn [Abstract] Objective Tounderstandtherelationshipbetweenjobsatisfactionandoccupationstress． M ethods Onehundredandfortysevencadrehealthcareworkersintheaffiliatedsecondhospitalofmedicinexihn Jiaotonguniversitywereenrolled．Job satisfaction wasmeasuredwith minnesotaSati— sfaction questionnaire (MSQ)，occupationstresswasmeasuredwithJobcontentquestionnaire(JCQ)andEffortRewardImbalanceQues— tionnaire(ERI)．Multipleregressionanalysiswereperformedtoexploretherelationshipbetweenjobsatisfactionand occupationstress．Results Theaveragescoreofjobsatisfactionwas60．974-11．84．Thescoreofjobsatisfaction amongthedifferentcharacteristicstaffersweresignificantdifference，includingdifferentmarriagestage，professional title，duty，nightshift，worktimeofeachweek，salary，doctor—patientrelationshipandchornicdiseaserespec— tively(P0．05)．Conclusion Thelevelofjobsatisfactionamongcadrehealthcareworkersislow，itisnecessary totakemeasurestodecreaseoccup~ionalstressandimprovethejobsatisfactionandcadreheahhcareservice quality． [Keywords] Jobsati