物业酒店管理有限公司员工手册年.doc

员 工 手 册 公司简介 XX公司是2006年经QX市工商局批准设立的一家完全按照现代企业制度要求组建的商事组织。公司依托全国物业管理权威——威格斯物业顾问（上海）有限公司、XX不动产有限公司及具有经国家建设部批准的一级物业管理资质的WNXX物业有限公司的智力资源、房地产业资源和物业管理资源，创造市场，赢得客户。经营范围涵盖物业管理、酒店业、农业高新技术开发和时尚消费等业务。公司经营地址位于XX市温泉大道XX中心，旨在为XX度假中心这个我省第一个现代化养老市镇建设项目提供全方位的配套服务。体现和践行“百善孝为先”的中华传统美德和构建和谐社会的理念，发展老年人健康产业。并以此平台，广纳贤才。公司设有客户服务中心，中心内设办公室、经营部、物业部、工程部。公司为XX项目服务的员工有100余人，企业经理、部门（项目）经理、管理员全部通过国家建设部门物业管理专业培训，物业管理上岗资格证持有率达100%。 公司坚持“依法管理、业主至上、服务第一”的经营宗旨，确立以“科学规范的管理，竭诚高效的服务，安全文明的环境，持续发展的追求”为管理质量方针。市场为源，谋略为先，构筑优良的资产结构和先进的管理体制，将ISO9001质量管理体系标准全面贯彻于物业管理服务之中，做强主业，多元发展。 公司本着“团结务实、精诚奉献”的企业精神，以人为本，科学发展，与时俱进，永不满足。以期向广大客户提供更加满意的服务。 总 则 本手册根据XX物业酒店管理有限公司章程，依据公司人事、行政、财务等规章制度而制定，它能指导员工了解任职期间的有关准则和政策，提供员工在XX物业酒店管理有限公司可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。熟悉了这些内容后，员工将对公司作和管理风格有一个更清楚的认识。此版工手册系版，公司的发展经营的不断，本手册中规定的政策都随之相应的修订，任何政策的变动我们都将及时通知员工。员工有不明确的地方，请提出自己的疑问。我们希望作为XX物业酒店管理有限公司的感到愉快。本手册的解释权属于公司。 XX物业酒店管理有限公司的每一位在岗员工都应遵循本手册。公司组织构架部：、、、、投诉受理、协调工程部：、共用维修、设备维护运行技术经营部：对外发展、租赁中介服务、商业网点管理、经营服务财务部：会计、统计、出纳：人力资源、行政、第章 入职指引报到办公室是具体负责办理报道手续的职能部门，报到时须出示以下有效证件原件并留复印件：1、身份证；2、学历证书、学位证书；3、职称证书、资格证书；4、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证明；5、近期体检报告、免冠一寸近照10张。当个人资料有以下更改或补充时，在一个月内到办公室出示相关证明的原件并留下复印件，以确保与有关的各项权益：1、姓名或身份证号码；2、户籍；3、婚姻状况；4、职称、从业资格；5、培训结业或进修毕业 3．1．6 持《报到通知书》按规定日期前报到。 员工在报到时，请按以下程序进行：工作时间公司实行每制。工作时间为：周一至周上午8：-12：0，下午2：0-6：。如有紧急事务或临时突发任务，应服从公司的工作安排。办公及生活安排 1入职指引进入公司后，部门指定一名员工作为入职指引人。入职指引人除了向介绍公司、部门的基本情况和的工作任务外，如何领取办公用品，使用办公设备，用餐，搭乘班车等有关工作的具体事务。2用餐公司为员工提供一定的补助。公司员工可凭餐卡到公司餐厅就用自助餐，。3宿舍 公司为员工免费提供宿舍，并免费提供一个床位/人，水电费由入住的员工分摊。 3．4试用与转正员工入后，试用期。这是工与公司互相了解互相适应的时期。在试用期内的任何时候，员工如果认为XX物业管理有限公司对不合适，员工可以完全自由地提出辞职。同样地，如果员工的工作无法达到要求，公司也会终止对员工的试用。试用期满后，员工须提出书面申请并填写《转正表》，经所在部门和办公室审核，通过副总审批后，工成为公司的正式员工。在试用期间，如果员工表现突出，经过办公室考核后，可缩短试用期，提前转正。第章 员工纪律和行为规范员工守则1、 热爱公司，服务社会；2、 尊重他人，诚实守信； 3、 用心做事，追求卓越；4、 不断进步，完善自我；5、 团结合作，坚持原则；6、 爱护公司财务，提倡勤俭节约；7、 严守公司机密；8、 保持环境卫生，注意个人仪表。公司的管理人员，即部门经理助理及以上的管理级别，会享有更高的权利和更好的待遇，但也将对公司的发展与部属的成长承担更大的责任，公司要求拥有以下所列的价值取向和行为原则。1、 充满理想、富有激情、具有高度的责任感和使命感； 2、 开拓创新、高度务实、诚实守信；3、 不懈努力，精通本行业的知识；4、 对下级善于激励，合理授权，营造良好的沟通氛围；5、 积极培养下属，科学管理，果断决策；6、 胸怀坦荡，勇于批评与自我批评7