ISO9000标准aov.pptVIP

总 要 求 组织应按本标准的要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进期有效性。 总要求 组织应： ·识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用； ·确定这些过程的顺序和相互作用； ·确定为确保这些过程的有效运作和控制所需的准则和方法； ·确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运作和监视； ·监视、测量和分析这些过程； ·实施必要的措施，以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程的持续改进。 组织应按本标准的要求管理这些过程。 文件要求 总则： 质量管理体系文件应包括： ·形成文件的质量方针和质量目标； ·质量手册； ·本标准所要求的形成文件的程序； ·组织为确保其过程有效策划、运作和控制所需的文件； ·本标准所要求的记录。 质量手册 组织应编制和保持质量手册，质量手册包括： ·质量管理体系的范围，包括任何删减的细节与合理性； ·为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用； ·质量管理体系过程之间的相互作用的表述。 文件控制 质量管理体系所要求的文件应予以控制。记录是一种特殊类型的文件，应依据质量手册的要求进行控制。 应编制形成文件的程序，以规定以下方面所需的控制： ·文件发布前得到批准，以确保文件是充分与适宜的； ·必要时对文件进行评审与更新，并再次批准。 ·确保文件的更改和现行修订状态得到识别；